Asystent obsługi klienta w Telegram (Make + Google Sheets)

Zautomatyzowane wsparcie klientów w Telegramie:
- Scenariusz 1 — otrzymuje zapytania, znajduje odpowiedzi w bazie wiedzy lub przekazuje menedżerowi
- Scenariusz 2 — menedżer uzupełnia odpowiedź, bot wysyła ją klientowi
Wszystkie informacje są rejestrowane w Google Sheets: dziennik zgłoszeń, statystyki, baza wiedzy
#Make #TelegramBot #GoogleSheets #Automatyzacja