Diagram procesów biznesowych firmy produkującej metalowe drzwi
Ten diagram (schemat blokowy) ilustruje sekwencję procesów biznesowych (od momentu złożenia zamówienia do wytworzenia i dostarczenia gotowego produktu (na przykład drzwi) dla firmy produkującej metalowe drzwi. Każdy kolorowy blok lub segment symbolizuje określony dział lub etap prac, a strzałki i powiązania ilustrują, jak różne pododdziały (menedżerowie, produkcja, logistyka) współdziałają ze sobą.
1) Zarządzanie i planowanie. Proces zaczyna się od zapytania od klienta, po czym menedżerowie analizują wymagania i formułują specyfikację techniczną. Następnie tworzą wstępny plan produkcji, określają potrzebne materiały i terminy.
2) Produkcja i kontrola jakości. Wytwarzanie drzwi obejmuje obróbkę metalu i drewna, malowanie i montaż. Na każdym etapie przewidziano kontrole jakości: w przypadku wykrycia wad produkt jest zwracany do przeróbki lub wymiany części.
3) Logistyka i magazynowanie. Jeśli potrzebne są dodatkowe materiały, są one zamawiane i dostarczane do magazynu. Gotowe produkty po ostatecznej kontroli również są umieszczane w magazynie, gdzie są przechowywane do wysyłki.
4) Wysyłka i montaż (w razie potrzeby). Gdy wszystkie etapy produkcji są zakończone, dział logistyki formuje partię do wysyłki, określa transport i terminy dostawy. Jeśli przewidziano montaż, zespół monterów planuje wyjazd i instalację drzwi na obiekcie.
5) Zwracanie wadliwych produktów lub przeróbki. W przypadku wykrycia wad podczas dostawy lub montażu produkt jest zwracany do odpowiedniego działu produkcyjnego w celu usunięcia wad, po czym przechodzi ponowną kontrolę jakości.
6) Zakończenie projektu. Po udanej dostawie i (w razie potrzeby) montażu menedżerowie rejestrują ostateczny status. Wszystkie informacje o zamówieniu, logistyce i procesie produkcji są przechowywane do analizy i poprawy przyszłych projektów.
Ten schemat blokowy ilustruje pełny cykl: od momentu, gdy klient składa zapytanie, do zakończenia prac i zaspokojenia jego potrzeb.
1) Zarządzanie i planowanie. Proces zaczyna się od zapytania od klienta, po czym menedżerowie analizują wymagania i formułują specyfikację techniczną. Następnie tworzą wstępny plan produkcji, określają potrzebne materiały i terminy.
2) Produkcja i kontrola jakości. Wytwarzanie drzwi obejmuje obróbkę metalu i drewna, malowanie i montaż. Na każdym etapie przewidziano kontrole jakości: w przypadku wykrycia wad produkt jest zwracany do przeróbki lub wymiany części.
3) Logistyka i magazynowanie. Jeśli potrzebne są dodatkowe materiały, są one zamawiane i dostarczane do magazynu. Gotowe produkty po ostatecznej kontroli również są umieszczane w magazynie, gdzie są przechowywane do wysyłki.
4) Wysyłka i montaż (w razie potrzeby). Gdy wszystkie etapy produkcji są zakończone, dział logistyki formuje partię do wysyłki, określa transport i terminy dostawy. Jeśli przewidziano montaż, zespół monterów planuje wyjazd i instalację drzwi na obiekcie.
5) Zwracanie wadliwych produktów lub przeróbki. W przypadku wykrycia wad podczas dostawy lub montażu produkt jest zwracany do odpowiedniego działu produkcyjnego w celu usunięcia wad, po czym przechodzi ponowną kontrolę jakości.
6) Zakończenie projektu. Po udanej dostawie i (w razie potrzeby) montażu menedżerowie rejestrują ostateczny status. Wszystkie informacje o zamówieniu, logistyce i procesie produkcji są przechowywane do analizy i poprawy przyszłych projektów.
Ten schemat blokowy ilustruje pełny cykl: od momentu, gdy klient składa zapytanie, do zakończenia prac i zaspokojenia jego potrzeb.