DIVANTA — Instagram-sklep mebli na zamówienie

Meble na zamówienie: 17 sprzedaży i leady po 6,75 USD przez quiz-lejek

Zleceniodawca:
DIVANTA — sklep na Instagramie z meblami na zamówienie, skoncentrowany na sofie o wysokiej marży.

Zadanie:
Optymalizacja strategii reklamowej i obniżenie kosztu leada do docelowej wartości 8 USD. Główny nacisk — poprawa jakości zgłoszeń, ponieważ wcześniejsze doświadczenia klienta z formularzami leadowymi przynosiły dużo niecelowego ruchu.

Wyzwanie: W niszy indywidualnej produkcji mebli formularze leadowe często działają "w próżnię": użytkownicy zostawiają dane kontaktowe automatycznie, nie zdając sobie sprawy z kosztów czy specyfiki zamówienia. Należało wprowadzić filtr, który odrzuci przypadkowych ludzi i pozostawi tylko tych, którzy są gotowi do omówienia szczegółów i zakupu.

Rozwiązanie:
1. Zmiana mechaniki (Quiz-marketing): Całkowicie zrezygnowano z standardowych formularzy leadowych na rzecz interaktywnych quizów. To zmusiło użytkownika do odpowiedzi na kilka dodatkowych pytań dotyczących parametrów sofy, co automatycznie zwiększyło świadomość zgłoszenia.
2. Skupienie na produkcie: Skoncentrowano budżet wyłącznie na najbardziej marżowym produkcie — sofie. To pozwoliło uzyskać maksymalny zwrot z każdej zainwestowanej złotówki.
3. Kreacje "w wnętrzu": Użyto żywych zdjęć mebli w rzeczywistych pomieszczeniach zamiast studijnych renderów. To podkreśliło ekspertyzę marki i pomogło klientowi "przymierzyć" meble do swojej przestrzeni.
4. Optymalizacja techniczna: Skonfigurowano Facebook Pixel do śledzenia przejścia quizu. To pozwoliło algorytmowi Meta optymalizować się nie tylko na kliknięcia, ale na zakończone konwersje.
5. Testowanie geolokalizacji i zainteresowań: Przeprowadzono testy A/B wąskich (projektowanie wnętrz, remont) i szerokich grup docelowych w Polsce, szybko wyłączając drogie segmenty.

Wyniki:
- Koszt leada 6,75 USD: Wskaźnik okazał się o 15% niższy od oczekiwanego KPI klienta (8 USD).
17 rzeczywistych sprzedaży w ciągu miesiąca: Dzięki wyższej jakości leadów dział sprzedaży był w stanie zamknąć rekordową liczbę transakcji dla sklepu mebli na zamówienie.
- 61 kwalifikowane zgłoszenie: Całkowity budżet wyniósł 412 USD, co pozwoliło klientowi uzyskać strumień gorących klientów w przystępnej cenie.
- Przejrzystość: Dzięki cotygodniowym raportom i analizie Pixel klient uzyskał jasny model zwrotu z inwestycji w reklamę.