Ułatwiliśmy życie właściciela stomatologii w Kijowie dzięki reklamie

O firmie:

Stomatologia pełnozakresowa na lewym brzegu Kijowa, specjalizująca się w kompleksowym leczeniu zębów.

Okres współpracy: 01.02.24 - do dziś

Zadanie:

Ustabilizować stały napływ pacjentów z Instagramu i Google.

Dane wejściowe:

Wcześniej pracowali podwykonawcy w zakresie SMM, targetowania i Google Ads, ale kampanie były źle skonfigurowane, treści chaotyczne, nieprzepracowane bóle, lęki, pragnienia i przekonania. Były zapytania, ale nie było pacjentów.

Główne problemy:
• Brak elementu marki i systematycznej treści
• Złe ustawienia techniczne kampanii, brak analityki
• Problemy z komunikacją leadów i elementem serwisowym

⸻

Początek pracy:

Przeprowadzono audyt kampanii reklamowych:
• Facebook Ads: uruchamiano tylko posty na ruch, które generowały drogie i nieefektywne zapytania
• Google Ads: niewłaściwe słowa kluczowe, zbędne zapytania pochłaniały budżet

Co zrobiliśmy:
• Ustawiliśmy analitykę (Meta Pixel, Google Analytics), stworzyliśmy lejek retargetingowy
• Przygotowaliśmy plan treści, zaplanowaliśmy nagranie reelsów w celu zwiększenia zaufania
• Optymalizowaliśmy konta reklamowe, przeprowadziliśmy dogłębną analizę odbiorców i konkurencyjnego rynku
• Opracowaliśmy strategię reklamową i uzgodniliśmy ją z klientem
• Stworzyliśmy tabelę do śledzenia konwersji i efektywności reklamy

⸻

Pierwsze uruchomienie:
1. Usuwanie zębów i stomatologia dziecięca

• Usuwanie zębów przyniosło doskonałe wyniki – zapytanie $5-6
• Stomatologia dziecięca początkowo nie przyniosła rezultatów, przeprowadziliśmy szybkie ponowne uruchomienie przez wewnętrzne konto Instagram

2. Analiza komunikacji

• Call tracking i analiza wiadomości bezpośrednich pokazały niską konwersję
• Stworzyliśmy przewodnik dla administratorów w celu poprawy komunikacji

3. Praca z witryną

• Mimo że nie zajmowaliśmy się rozwojem, włączyliśmy się w proces, dostarczając poprawki w celu zwiększenia konwersji

⸻

Problemy, z którymi się spotkaliśmy:
• Problemy w komunikacji z leadami
• Brak analityki
• Chaos w kampaniach reklamowych
• Niedostateczna ilość treści budujących zaufanie

⸻

Wyniki:

1 miesiąc
• 60 pierwszych pacjentów
• Cena pacjenta – $20
• Konwersja z leada w pacjenta – 46,5%

2 miesiąc
• 106 pierwszych pacjentów (49 dorosłych, 57 dzieci)
• Cena pacjenta – $16
• Konwersja – 63%

3 miesiąc (masowe spadki w reklamie)
• 81 pierwszy pacjent (40 dzieci)
• Cena pacjenta – $24,78
• Konwersja – 70%

⸻

Dlaczego osiągnęliśmy takie wyniki?
• Dogłębna analityka i systemowe podejście
• Maksymalne zaangażowanie w projekt
• Wielkie doświadczenie w niszy
• Cyfryzacja procesów i korekta reklamy