Sklep Figurki Funko Pop — zwiększyli liczbę sprzedaży z strony

Przypadek: Sklep z figurkami Funko Pop — Optymalizacja w celu zwiększenia konwersji (zakupów na stronie)
Zadanie: Zwiększenie liczby zakupów na stronie sklepu z figurkami Funko Pop poprzez optymalizację kampanii reklamowych oraz poprawę ścieżki konwersji w celu przyciągnięcia większej liczby klientów.

Co wdrożyliśmy:
1. Rekomendacje dotyczące treści i komunikacji:

Relacje i posty na Instagramie:

Wykorzystanie dynamicznych treści do reklamy nowych dostaw lub limitowanych serii figurek. Na przykład, publikowanie zdjęć lub filmów z nowymi kolekcjami i rzadkimi figurkami, które wzbudzają zainteresowanie wśród kolekcjonerów.
Rozpowszechnianie interaktywnych relacji z ankietami: „Która figurka z tej serii jest twoją ulubioną?” czy „Wybór do kolekcji — która z tych figurek powinna znaleźć się w twojej kolekcji?”. To zwiększa zaangażowanie i tworzy aktywną społeczność.
Posty i Reels:

Rekomendacja publikowania filmów recenzujących popularne figurki, w których demonstrowana jest jakość, szczegółowość i cechy każdej figurki. Takie filmy pomagają kształtować u klientów poczucie wartości produktu i gotowość do zakupu.
Uruchomienie promocji poprzez post, na przykład: „10% zniżki na wybraną serię figurek — tylko dzisiaj!”.
2. Optymalizacja kampanii reklamowych:

Kampanie ukierunkowane na zakupy:

Przejście od kampanii na „Ruch” do kampanii z celem „Konwersja”, kierując reklamy do klientów, którzy są zainteresowani zakupem. To pozwoliło znacznie obniżyć koszt zakupu, ponieważ reklama była wyświetlana tylko tym użytkownikom, którzy z dużym prawdopodobieństwem dokonali zakupu.
Zamiana standardowych karuzel na spersonalizowane ogłoszenia:

Testowanie spersonalizowanych reklam z wykorzystaniem technologii retargetingu, kierując się do użytkowników, którzy odwiedzili stronę, ale nie zakończyli zakupu. Każdy odwiedzający otrzymywał reklamę tej figurki, którą przeglądał na stronie, z dodatkowym bodźcem — „Nie zapomnij, twoja ulubiona figurka jest nadal dostępna!”.
Retargeting:

Wdrożenie kampanii retargetingowych dla tych, którzy dodali produkt do koszyka, ale nie zakończyli zakupu. Reklamy przypominały klientom o ich wyborze i oferowały niewielką zniżkę lub darmową dostawę, aby zmotywować ich do zakupu.
3. Testowanie i optymalizacja stron docelowych:

Testy A/B stron produktów:
Dla najpopularniejszych figurek przeprowadzono testy A/B stron docelowych. Jedna wersja koncentrowała się na dużej liczbie zdjęć i szczegółowych opisach figurki, druga — na krótkim, ale wyrazistym opisie z przyciskiem „Kup teraz”. Najlepsza wersja została skalowana.
Optymalizacja przycisku „Kup” i procesu składania zamówienia:
Przeprowadzono optymalizację ścieżki zakupowej. Zrobiliśmy przycisk „Kup” jaśniejszym i umieściliśmy go w bardziej widocznym miejscu na stronie produktu.
Uproszczono proces składania zamówienia, zmniejszając liczbę kroków do zakupu, aby potencjalni klienci nie rezygnowali z zakupu z powodu skomplikowanego procesu składania zamówienia.
4. Oferty i promocje:

Promocje i zniżki:
Uruchomienie ograniczonych promocji, takich jak „Kup dwie figurki — otrzymaj trzecią ze zniżką 20%”. To zwiększyło średnią wartość koszyka i motywację klientów do dokonywania większych zakupów.
Program lojalnościowy:
Wdrożono program lojalnościowy dla stałych klientów, który oferował zniżki na kolejne zakupy lub bonusy w postaci ekskluzywnych figurek. To zmotywowało klientów do powrotu i dokonywania powtórnych zakupów.
Wyniki:
Średni CTR: 5,6% (poprawa o 22% w porównaniu do poprzednich kampanii)
Konwersja: 4,3% (wzrost o 15%)
Koszt zakupu: 6,03 USD (spadek o 30%)
Średnia wartość koszyka: 1200 UAH (wzrost o 18%)
Dzięki zastosowanym strategiom personalizacji treści, optymalizacji kampanii reklamowych i retargetingu, sklep z figurkami Funko Pop był w stanie znacznie poprawić wskaźniki konwersji, obniżyć koszt zakupu i zwiększyć średnią wartość koszyka, co pozytywnie wpłynęło na rentowność biznesu.