Klient udzielił zadania technicznego i ustalił terminy wykonania. W TZ wskazano niektóre kierunki w wizualnej części witryny (przeprowadzić telefony do linii horyzontalnej, przenieść blok z ekspertami itp. d) w i funkcjonalne (przekształcić menu, przyciski na stronie, niektóre strony i bloki, a także połączyć konsultanta online.)