Wdrożenie CRM dla B2B w krajach bałtyckich

Artykuł analityczny na temat technicznych aspektów wdrażania systemów CRM dla firm B2B przy wejściu na rynki krajów bałtyckich (Estonia, Łotwa, Litwa).

W materiale omówiono nieoczywiste aspekty skalowania biznesu w UE z punktu widzenia infrastruktury IT: od architektury danych i zgodności z RODO po automatyzację fakturowania, pracę z VAT oraz integracje z lokalnymi usługami.

Szczególną uwagę poświęcono:
– wymaganiom technicznym RODO (przechowywanie danych, zarządzanie zgodami, prawo do usunięcia)
– specyfice sprzedaży B2B w UE (odwrócone obciążenie, weryfikacja VAT przez VIES)
– niezbędnym integracjom (Smart-ID, Mobile-ID, VoIP, systemy księgowe)
– wyborowi platformy CRM do różnych zadań biznesowych (Pipedrive, HubSpot, Salesforce)