Zwiększyliśmy liczbę zamówień z Google ads 4 razy

Informacje o projekcie:

Nisza: mała produkcja luster

Sytuacja:

- główny kanał sprzedaży - reklama w Google Ads
- klient miał już stronę internetową i skonfigurowaną reklamę, która przynosiła około 40-50 zgłoszeń miesięcznie
- średni koszyk 6000-7000 UAH, w niektórych miesiącach wyższy dzięki zamówieniom hurtowym dla hoteli i innych placówek (b2b), które pojawiały się mniej więcej raz na 2-3 miesiące.
- koszt zgłoszenia wynosił: średnio 350-400 UAH.

Prośba klienta:

Zwiększyć liczbę zgłoszeń z reklamy Google i obniżyć ich koszt, jeśli to możliwe

Czego osiągnęliśmy?

1. Na zrzucie ekranu pokazano 2 jednocześnie działające konta, jedno stare, które było przed nami (na dole) i nowe konto (na górze)
2. Dla nowego konta zrobiliśmy inną wersję strony z poprawkami
3. Wybrany okres - 1 miesiąc
4. Na zrzucie ekranu można zobaczyć wynik:
- liczba zgłoszeń wzrosła z 43 do 162
- koszt za konwersję wynosił 360 UAH, a stał się 169 UAH

Co dokładnie robiliśmy:

1. Na początku pracowaliśmy z tym, co jest, istniejącą stroną i kampanią reklamową, ale szczerze mówiąc, w pierwszym miesiącu pracy nie osiągnęliśmy rezultatu, chociaż wprowadziliśmy wiele zmian w kampanii reklamowej w wyszukiwarce, zrobiliśmy bardziej jakościowe ogłoszenia, stworzyliśmy nowe kampanie wyszukiwania i remarketingu, dodaliśmy więcej słów kluczowych i słów wykluczających, przetestowaliśmy automatyczne kampanie - wynik pozostał mniej więcej taki sam, a w niektórych momentach był nawet gorszy.

2. Po tym doszliśmy do wniosku, że potrzebne są bardziej globalne zmiany i przeprowadziliśmy głębszą analizę konkurencji, która obok nas pojawia się w reklamie Google, aby zrozumieć, czym jesteśmy lepsi i skupić się na tym w kampaniach reklamowych.

3. Następnie wspólnie z klientem stworzyliśmy inną wersję strony, na której:
- zrobiliśmy bardziej atrakcyjny nagłówek na pierwszym ekranie (wcześniej w nagłówku było po prostu "Lustra LED od producenta")
- na pierwszym i ostatnim ekranie zrobiliśmy formularz konwersyjny na pomiar, czyniąc go maksymalnie prostym i zrozumiałym, dodając kalkulator do obliczenia kosztów. (wcześniej można było kupić tylko przez koszyk, co było znacznie dłuższe i trudniejsze)
- telefon i dane kontaktowe umieściliśmy w najbardziej widocznym miejscu, ponieważ wielu klientów w tej niszy lubi zadzwonić przed złożeniem zamówienia, wypełniając formularz na stronie. (wcześniej telefon był gdzieś na innej stronie i na dole, gdzie nie wszyscy docierali)
- usunęliśmy wszystko, co odciągało odwiedzającego stronę od pożądanej akcji - pozostawienia zgłoszenia lub telefonu.

4. Skonfigurowaliśmy odpowiednią analitykę, aby wszystkie zgłoszenia przez formularz i telefony były prawidłowo śledzone i abyśmy dokładnie wiedzieli, ile konwersji pochodzi z reklamy.

5. Uruchomiliśmy nowe kampanie na nową stronę i już w 2. miesiącu po niewielkiej optymalizacji osiągnęliśmy cele klienta i uzyskaliśmy wynik. (zobacz na zrzucie ekranu)

Wnioski:

Po raz kolejny w praktyce dochodzę do głównego wniosku, że najważniejsze to - konkurencyjny produkt i jak jest on przedstawiony klientom z marketingowego punktu widzenia, jak konwersyjna jest twoja strona lub jakakolwiek inna platforma przyjmowania zamówień, a dopiero na ostatnim miejscu - dobrze skonfigurowana kampania reklamowa, bo może być ona nawet 100 razy jakościowa, ale bez bazy po prostu nie będzie działać, będzie dużo przejść i wydatków, a zamówień po prostu nie będzie lub będzie ich mało.

Dlatego właściciel biznesu lub jego marketer musi koniecznie zrozumieć takie rzeczy jak:

1. Marketing strategiczny (analiza rynku, grupy docelowej, konkurencji) i robić to dogłębnie i tyle czasu, ile potrzeba, a nie w kilka godzin
2. Czym są leje marketingowe i które będą działać w twojej niszy
3. Jak uczynić swoją stronę internetową lub inną stronę docelową (na przykład Instagram) bardziej jakościową i konwersyjną, aby więcej ludzi zostawiało zgłoszenia właśnie u ciebie, a nie u konkurencji
4. Jakościowy copywriting, aby twoje nagłówki i teksty trafiały prosto w serce klienta, uderzały w jego potrzeby i bóle.

Czyli więcej marketingu, a potem promocji za pomocą różnych narzędzi reklamy. Bez marketingu nie będziesz miał wyników wcale lub będą one znacznie mniejsze, niż mogłyby być.