Instytut Sakura — salon piękności w Krakowie

Marketing piękności w Krakowie: wzrost wizyt o 1,5 razy i zapisy po 1,32 USD

Zleceniodawca:
Instytut Sakura — salon piękności w Krakowie (Polska), który oferuje pełen zakres usług beauty: od manicure i pedicure po profesjonalną kosmetologię i masaż.

Zadanie:
Zwiększenie napływu klientów i wzrost całkowitego dochodu salonu w związku z rozszerzeniem zespołu i wprowadzeniem nowych zabiegów. Głównym celem jest zapewnienie gęstego harmonogramu dla specjalistów przy minimalnych kosztach pozyskania.

Wyzwanie:
Wysoka koncentracja studiów beauty w Krakowie tworzy silną konkurencję o klienta. Należało znaleźć mechanizm, który pozwoli szybko konwertować zainteresowanie na rzeczywisty zapis, unikając skomplikowanych lejków sprzedażowych.

Rozwiązanie:
1. Elastyczne testowanie formatów: Zaczęliśmy od formularzy leadowych na Facebooku, ale szybko z nich zrezygnowaliśmy z powodu niskiej efektywności w tej niszy, przekierowując budżet na bardziej efektywny lejek.
2. Integracja z Booksy: Ustawiliśmy ruch reklamowy bezpośrednio na stronę salonu w serwisie Booksy. To pozwoliło klientom widzieć dostępne „okienka” i zapisywać się jednym kliknięciem bez zbędnych wiadomości.
3. Podejście wieloproduktowe: Uruchomiliśmy osobne kampanie dla każdej kluczowej usługi (manicure, masaż itp.), co pozwoliło segmentować odbiorców i pokazywać maksymalnie odpowiednie oferty.
4. Agresywne testowanie kreacji: Co miesiąc testowaliśmy 5 różnych wizualizacji dla każdej usługi, pozostawiając w obiegu tylko te, które przynosiły najtańszy ruch.
5. Lokalne targetowanie: Skoncentrowaliśmy pokazy na mieszkańcach Krakowa, biorąc pod uwagę geograficzną bliskość do salonu, co zwiększyło prawdopodobieństwo wizyty.

Wyniki:
- Wzrost wizyt o 1,5 razy: Liczba miesięcznych odwiedzin salonu wzrosła z 331 do 492.
- 113 nowych zapisów w miesiącu: Kampania reklamowa zapewniła silny napływ nowych klientów do bazy.
- Koszt zapisu 1,32 USD: Dzięki optymalizacji udało się osiągnąć rekordowo niską cenę za rzeczywistego klienta w konkurencyjnym mieście.
- Efektywne wykorzystanie budżetu: Przy inwestycji zaledwie 150 USD wynik przewyższył oczekiwania klienta pod względem liczby zapytań o 2 razy.