Integracja OpenCart z KeyCRM oraz automatyzacja sklepu internetowego
Zarządzanie klientami i CRM 2359 PLN
Sklep internetowy na OpenCart 3.0 z katalogiem 5814 produktów.
Biznes postanowił wdrożyć KeyCRM, aby:
centralizować przetwarzanie zamówień
automatyzować logistykę
podłączyć fiskalizację
uzyskać normalną analitykę sprzedaży
Problem
Przed integracją procesy były chaotyczne.
Zamówienia były przetwarzane tylko przez panel administracyjny OpenCart.
CRM nie była używana.
Logistyka była tworzona ręcznie.
Katalog nie był przygotowany do synchronizacji.
SKU miały konflikty.
Podczas instalacji modułu integracji wystąpił krytyczny problem — przestało działać składanie zamówienia (checkout).
Oznaczało to utratę sprzedaży bezpośrednio podczas integracji.
Zadanie
Należało:
• zintegrować OpenCart → KeyCRM
• przygotować katalog dla CRM
• skonfigurować logistykę
• podłączyć fiskalizację
• zautomatyzować pracę z zamówieniami
Architektura rozwiązania
Zbudowano system:
OpenCart → KeyCRM → Nowa Poczta / Ukrpoczta → Checkbox
OpenCart
— strona i katalog produktów
KeyCRM
— zarządzanie zamówieniami
— statusy
— analityka
Nowa Poczta / Ukrpoczta
— tworzenie TTT
Checkbox
— fiskalizacja zamówień
Co zostało zrobione
1. Przygotowanie katalogu
Przeprowadzono audyt produktów.
Poprawiono konflikty SKU.
Przygotowano import dla CRM.
Zaimportowano:
5814 produktów do KeyCRM
2. Integracja CRM
Skonfigurowano przesyłanie zamówień ze strony do CRM.
Zrobiono mapowanie:
płatności
sposobów dostawy
Sprawdzono przesyłanie zamówień testowymi zakupami.
3. Logistyka
Podłączono:
Nowa Poczta
Ukrpoczta
Skonfigurowano tworzenie TTT bezpośrednio z CRM.
4. Fiskalizacja
Podłączono Checkbox.
Skonfigurowano automatyczną fiskalizację zamówień.
5. Diagnoza krytycznego błędu
Po zainstalowaniu modułu integracji przestało działać składanie zamówienia.
Problem był w konflikcie modułów OpenCart.
Błąd spowodował 500 error w checkout.
Konflikt został znaleziony i naprawiony.
Strona wróciła do normalnej pracy.
Wynik
Sklep uzyskał:
- scentralizowany system zamówień
- automatyczną logistykę
- fiskalizację przez CRM
- gotowy katalog do synchronizacji
- zautomatyzowane procesy przetwarzania zamówień
Skala
Katalog:
5814 produktów
Integracje:
OpenCart
KeyCRM
Nowa Poczta
Ukrpoczta
Checkbox
Technologie
#OpenCart
#KeyCRM
#NowaPoczta
#Ukrpoczta
#Checkbox
#API
#Automatyzacja
Biznes postanowił wdrożyć KeyCRM, aby:
centralizować przetwarzanie zamówień
automatyzować logistykę
podłączyć fiskalizację
uzyskać normalną analitykę sprzedaży
Problem
Przed integracją procesy były chaotyczne.
Zamówienia były przetwarzane tylko przez panel administracyjny OpenCart.
CRM nie była używana.
Logistyka była tworzona ręcznie.
Katalog nie był przygotowany do synchronizacji.
SKU miały konflikty.
Podczas instalacji modułu integracji wystąpił krytyczny problem — przestało działać składanie zamówienia (checkout).
Oznaczało to utratę sprzedaży bezpośrednio podczas integracji.
Zadanie
Należało:
• zintegrować OpenCart → KeyCRM
• przygotować katalog dla CRM
• skonfigurować logistykę
• podłączyć fiskalizację
• zautomatyzować pracę z zamówieniami
Architektura rozwiązania
Zbudowano system:
OpenCart → KeyCRM → Nowa Poczta / Ukrpoczta → Checkbox
OpenCart
— strona i katalog produktów
KeyCRM
— zarządzanie zamówieniami
— statusy
— analityka
Nowa Poczta / Ukrpoczta
— tworzenie TTT
Checkbox
— fiskalizacja zamówień
Co zostało zrobione
1. Przygotowanie katalogu
Przeprowadzono audyt produktów.
Poprawiono konflikty SKU.
Przygotowano import dla CRM.
Zaimportowano:
5814 produktów do KeyCRM
2. Integracja CRM
Skonfigurowano przesyłanie zamówień ze strony do CRM.
Zrobiono mapowanie:
płatności
sposobów dostawy
Sprawdzono przesyłanie zamówień testowymi zakupami.
3. Logistyka
Podłączono:
Nowa Poczta
Ukrpoczta
Skonfigurowano tworzenie TTT bezpośrednio z CRM.
4. Fiskalizacja
Podłączono Checkbox.
Skonfigurowano automatyczną fiskalizację zamówień.
5. Diagnoza krytycznego błędu
Po zainstalowaniu modułu integracji przestało działać składanie zamówienia.
Problem był w konflikcie modułów OpenCart.
Błąd spowodował 500 error w checkout.
Konflikt został znaleziony i naprawiony.
Strona wróciła do normalnej pracy.
Wynik
Sklep uzyskał:
- scentralizowany system zamówień
- automatyczną logistykę
- fiskalizację przez CRM
- gotowy katalog do synchronizacji
- zautomatyzowane procesy przetwarzania zamówień
Skala
Katalog:
5814 produktów
Integracje:
OpenCart
KeyCRM
Nowa Poczta
Ukrpoczta
Checkbox
Technologie
#OpenCart
#KeyCRM
#NowaPoczta
#Ukrpoczta
#Checkbox
#API
#Automatyzacja