Integracja OpenCart z KeyCRM oraz automatyzacja sklepu internetowego

Sklep internetowy na OpenCart 3.0 z katalogiem 5814 produktów.

Biznes postanowił wdrożyć KeyCRM, aby:

centralizować przetwarzanie zamówień

automatyzować logistykę

podłączyć fiskalizację

uzyskać normalną analitykę sprzedaży

Problem

Przed integracją procesy były chaotyczne.

Zamówienia były przetwarzane tylko przez panel administracyjny OpenCart.

CRM nie była używana.

Logistyka była tworzona ręcznie.

Katalog nie był przygotowany do synchronizacji.

SKU miały konflikty.

Podczas instalacji modułu integracji wystąpił krytyczny problem — przestało działać składanie zamówienia (checkout).

Oznaczało to utratę sprzedaży bezpośrednio podczas integracji.

Zadanie

Należało:

• zintegrować OpenCart → KeyCRM
• przygotować katalog dla CRM
• skonfigurować logistykę
• podłączyć fiskalizację
• zautomatyzować pracę z zamówieniami

Architektura rozwiązania

Zbudowano system:

OpenCart → KeyCRM → Nowa Poczta / Ukrpoczta → Checkbox

OpenCart
— strona i katalog produktów

KeyCRM
— zarządzanie zamówieniami
— statusy
— analityka

Nowa Poczta / Ukrpoczta
— tworzenie TTT

Checkbox
— fiskalizacja zamówień

Co zostało zrobione
1. Przygotowanie katalogu

Przeprowadzono audyt produktów.

Poprawiono konflikty SKU.

Przygotowano import dla CRM.

Zaimportowano:

5814 produktów do KeyCRM

2. Integracja CRM

Skonfigurowano przesyłanie zamówień ze strony do CRM.

Zrobiono mapowanie:

płatności

sposobów dostawy

Sprawdzono przesyłanie zamówień testowymi zakupami.

3. Logistyka

Podłączono:

Nowa Poczta

Ukrpoczta

Skonfigurowano tworzenie TTT bezpośrednio z CRM.

4. Fiskalizacja

Podłączono Checkbox.

Skonfigurowano automatyczną fiskalizację zamówień.

5. Diagnoza krytycznego błędu

Po zainstalowaniu modułu integracji przestało działać składanie zamówienia.

Problem był w konflikcie modułów OpenCart.

Błąd spowodował 500 error w checkout.

Konflikt został znaleziony i naprawiony.

Strona wróciła do normalnej pracy.

Wynik

Sklep uzyskał:

- scentralizowany system zamówień
- automatyczną logistykę
- fiskalizację przez CRM
- gotowy katalog do synchronizacji
- zautomatyzowane procesy przetwarzania zamówień

Skala

Katalog:

5814 produktów

Integracje:

OpenCart
KeyCRM
Nowa Poczta
Ukrpoczta
Checkbox

Technologie

#OpenCart
#KeyCRM
#NowaPoczta
#Ukrpoczta
#Checkbox
#API
#Automatyzacja