Wprowadzenie CRM Bitrix 24 w firmie serwisowej

Zadania :
Wprowadzenie portalu korporacyjnego;
Ustawienie portalu;
- ustawienie poziomu dostępu;
- pisanie i realizacja procesów biznesowych;
- ustawienie poczty korporacyjnej;
- realizacja wsparcia klientów firmy za pomocą grup ekstranetowych;
- szkolenie pracowników firmy do pracy z CRM;
- ustawienie telefonii i urządzeń telefonicznych;


Wynik :
Zarządca pracuje tylko w Bitrix 24. Wszystkie elementy są w systemie. Wszyscy pracownicy firmy pracują w Bitrix 24, wszystkie interakcje z klientem (rozmiary, rozpoczęcie prac, codzienne zdjęcia raporty) są wyświetlane w CRM. Kierownik w trybie online widzi wszystkie działania menedżerów.