WykluczonyUK - Infografiki w mediach społecznościowych

Stworzono treści na media społecznościowe dla ExcludedUK, przekształcając złożone aktualizacje polityki i historie społeczności w jasne, łatwe do udostępnienia posty. Zaplanowano kalendarze treści, napisano zwięzłe teksty i stworzono grafiki/karuzele zgodne z marką, które łączyły empatię z dokładnością. Wsparcie dla szybkich odpowiedzi na wiadomości, moderowanie komentarzy i śledzenie wyników w celu udoskonalenia tego, co rezonowało z społecznością.

Rola: Tworzenie treści na media społecznościowe, planowanie i wsparcie społeczności

Cele: Jasne wyjaśnienie zmian w polityce, amplifikacja doświadczeń życiowych, zachęcanie do działań (rejestracje, petycje, uczestnictwo w wydarzeniach)

Rodzaje treści: Karuzele i infografiki, karty z cytatami, fragmenty wideo, FAQ/„mit vs fakt”, promocje wydarzeń i wątki podsumowujące

Przepływ pracy: Tygodniowy kalendarz treści; posty o szybkim czasie realizacji dla nagłych aktualizacji; źródło prawdy utrzymywane w dokumentach współdzielonych

Ton i dostępność: Empatyczny, prosty język; spójne sygnały marki; tekst alternatywny, napisy i grafiki o wysokim kontraście

Narzędzia: Adobe Photoshop/InDesign (szablony, obróbka obrazów)

Opieka nad społecznością: Moderacja komentarzy, szablony odpowiedzi na często zadawane pytania, ścieżki eskalacji dla wrażliwych tematów

Wpływ: Jaśniejsze komunikaty, stabilniejsze zaangażowanie i treści, które zwolennicy mogli pewnie udostępniać podczas szybko toczących się rozmów