Proces wdrożenia KeyCRM

Podłączenie i konfiguracja źródeł
Dla pomyślnego wdrożenia KeyCRM zostały podłączone i skonfigurowane następujące źródła danych:

Strony docelowe WIX: Integracja z stronami docelowymi stworzonymi na platformie WIX w celu automatycznego zbierania danych o zamówieniach i klientach.

Horoshop: Podłączenie sklepu internetowego Horoshop w celu automatycznego odbierania zamówień i synchronizacji danych.

Rozetka: Integracja z platformą Rozetka w celu odbierania zamówień i zarządzania produktami.

Prom: Konfiguracja połączenia z platformą Prom w celu automatyzacji przetwarzania zamówień.
OkayCMS: Integracja z systemem CMS OkayCMS w celu synchronizacji produktów i zamówień.

Instagram i Facebook: Podłączenie kont w mediach społecznościowych w celu zbierania zgłoszeń i wiadomości.

Kanały komunikacji:
Telegram
Facebook Messenger
Instagram Direct
Widżety czatów na stronach internetowych
Wiadomości SMS
Czaty z platform handlowych

Przetwarzanie danych
Konsolidacja danych: Wszystkie stare zamówienia i dane klientów zostały skonsolidowane i zaimportowane do systemu KeyCRM.
Tłumaczenia produktów: Przygotowane tłumaczenia produktów do integracji z systemem kasowym.

Integracja metod płatności i kasy
Metody płatności:
Wayforpay
Monobank
System kasowy: Integracja z systemem kasowym Checkbox.

Integracja telefoniczna
Binotel: Integracja telefoniczna Binotel w celu automatyzacji obsługi połączeń.

Zarządzanie zamówieniami i dostawami
Dopasowanie statusów zamówień i dostaw: Konfiguracja i automatyzacja śledzenia statusów zamówień i procesów dostawy.

Organizacja procesów biznesowych
Rozwój i opis instrukcji: Tworzenie szczegółowych instrukcji dotyczących przetwarzania zamówień, zgłoszeń, wiadomości i połączeń.
Optymalizacja procesów biznesowych: Organizacja i optymalizacja procesów biznesowych w celu zwiększenia efektywności pracy.

Podejście do wdrożenia
Przeprowadzenie briefingu: Początkowa dyskusja z klientem w celu określenia potrzeb i celów wdrożenia.
Określenie etapów wdrożenia i punktów automatyzacji: Opracowanie planu wdrożenia z określeniem kluczowych etapów i punktów automatyzacji.
Monitorowanie postępów: Klient obserwuje proces realizacji działań zgodnie z mapą drogową projektu, gdzie każdy etap jest podzielony na sprinty wdrożenia.
Tworzenie instrukcji i materiałów wideo: Opracowanie materiałów bezpośrednio związanych z procesami biznesowymi firmy w celu szkolenia pracowników.
Wsparcie i wdrożenie: Szkolenie pracowników i zapewnienie ciągłego wsparcia w procesie wdrożenia.
Określenie kolejnych etapów: Planowanie kolejnych etapów wdrożenia i doskonalenia procesów biznesowych oraz automatyzacji pracy.

#keycrm #OkayCMS #horoshop #rozetka #binotel #e-commerce #checkbox