Usługi przeprowadzkowe | Rozwój quizów dla generowania leadów

Niniejsze studium przypadku bada rozwój i wdrożenie internetowego quizu dla Lion Movers, firmy świadczącej usługi concierge w zakresie przeprowadzek. Celem było generowanie kwalifikowanych leadów poprzez oferowanie użytkownikom konkurencyjnej wyceny w zamian za kluczowe informacje dotyczące ich przeprowadzki.
1. Cel Quizu
Głównym celem quizu było generowanie leadów. Odpowiadając na pięć prostych pytań, potencjalni klienci mogli otrzymać spersonalizowaną, konkurencyjną wycenę na "usługę VIP przeprowadzki". Takie podejście miało na celu przyciągnięcie klientów o wysokiej intencji, którzy aktywnie planują przeprowadzkę, oraz segmentację ich na podstawie ich specyficznych potrzeb.

Kluczowe cele obejmowały:

Generowanie Leadów: Pozyskiwanie informacji kontaktowych (imię, telefon, e-mail) od potencjalnych klientów.
Kwalifikacja i Segmentacja Odbiorców: Zbieranie niezbędnych danych do przygotowania dostosowanego planu przeprowadzki i wyceny, takich jak rozmiar przeprowadzki, wymagane usługi i obsługa specjalnych przedmiotów. To pozwala zespołowi sprzedaży zrozumieć potrzeby klienta przed pierwszym kontaktem.


2. Proces Rozwoju i Struktura Quizu
Quiz był zaprojektowany jako prosty, pięcioetapowy proces, który miał być szybki i przyjazny dla użytkownika, prowadząc go logicznie od ogólnych informacji do szczegółowych wymagań.


Struktura Quizu:


Krok 1: Wprowadzenie i Ekran Powitalny

Nagłówek: "Czy chcesz doświadczyć korzyści z usługi VIP przeprowadzki?".
Propozycja wartości: Quiz natychmiast przedstawia kluczową korzyść: otrzymanie konkurencyjnej wyceny na usługę concierge przeprowadzki od Lion Movers. Podkreśla gwarancję bezpiecznego i terminowego transportu mienia.