Zadanie: pokazać, jak prowadzę korespondencję biznesową z klientem — grzecznie, łagodnie i na temat.
Rozwiązanie: przygotowałam krótki dialog w stylu „pytanie–odpowiedź”, zachowałam szacunek i dodałam lekki humor.
Przykład:
Klient: Dzień dobry! Muszę zamieścić 20 ogłoszeń. Poradzisz sobie?
Ja: Witam ) Tak, oczywiście! Proszę powiedzieć, czy potrzebne są tylko teksty, czy z doborem obrazków?
Klient: Tylko teksty.
Ja: Świetnie!) Przygotuję w ciągu dnia i wieczorem wyślę do Ciebie. Jeśli zajdzie potrzeba, wprowadzę poprawki.
Rezultat: komunikacja wygląda na lekką i przyjazną, klient czuje uwagę i pewność.
Rozwiązanie: przygotowałam krótki dialog w stylu „pytanie–odpowiedź”, zachowałam szacunek i dodałam lekki humor.
Przykład:
Klient: Dzień dobry! Muszę zamieścić 20 ogłoszeń. Poradzisz sobie?
Ja: Witam ) Tak, oczywiście! Proszę powiedzieć, czy potrzebne są tylko teksty, czy z doborem obrazków?
Klient: Tylko teksty.
Ja: Świetnie!) Przygotuję w ciągu dnia i wieczorem wyślę do Ciebie. Jeśli zajdzie potrzeba, wprowadzę poprawki.
Rezultat: komunikacja wygląda na lekką i przyjazną, klient czuje uwagę i pewność.