Prom.ua: wzrost zamówień o 450% dzięki Google Shopping i ProSale

Zamawiający:
Duży dealer części samochodowych (elektronika samochodowa, oświetlenie, akcesoria tuningowe), który sprzedaje produkty za pośrednictwem marketplace'u Prom.ua.

Zadanie:
Uzyskać stabilny przepływ zamówień z Google Shopping i maksymalnie wykorzystać wewnętrzny ruch Prom.ua. Głównym celem jest zwiększenie liczby codziennych zamówień o 4,5 razy przy zapewnieniu ROAS na poziomie 600%.

Wyzwanie:
Ekstremalnie wysoka konkurencja w niszy części samochodowych, gdzie kupujący kieruje się najniższą ceną i dostępnością. Głównym zadaniem było wygranie walki o wyświetlenia u dużych graczy rynku (Rozetka, Epicentr) oraz innych sprzedawców marketplace'u.

Rozwiązanie:
- Synchronizacja i automatyzacja feedu: Ustawiliśmy automatyczne wyeksportowanie XML-feed, co pozwoliło na aktualizację cen i stanów magazynowych w Google Merchant Center co 4 godziny.

- SEO-optymalizacja nazw pod niskokonkurencyjne zapytania: Przepisaliśmy nazwy produktów w panelu Prom.ua według formuły: „Typ + Marka + Model samochodu + Cechy”. To zwiększyło liczbę wyświetleń w Google Shopping o 65%.

- Synergia Google Ads i ProSale: Wykorzystaliśmy Google Shopping do przyciągania zewnętrznego ruchu, a wewnętrzną reklamę ProSale do „dociśnięcia” kupujących wewnątrz marketplace'u. Optymalizowaliśmy budżety, przekształcając środki na najbardziej marżowe kanały dla każdej kategorii.

- Wykorzystanie Custom Labels: Wprowadziliśmy specjalne etykiety w feedzie do wyróżnienia produktów z darmową dostawą i Prom-płatnością. To pozwoliło algorytmom Google częściej wyświetlać te pozycje w top wynikach.

- Zwiększenie zaufania (Trust Signals): Pomogliśmy klientowi uzyskać status „Certyfikowany sprzedawca Promu” i podkreśliliśmy Prom-płatność, co znacznie zwiększyło CTR ogłoszeń i poziom konwersji.

Wyniki (po 3 miesiącach):
- Skalowanie sprzedaży: Liczba transakcji wzrosła o 452%.
- Wysoka rentowność: Średni wskaźnik ROAS ustabilizował się na poziomie 710%.
- Optymalizacja kosztów: Koszt pozyskania zamówienia (CPA) spadł o 24% dzięki dokładnej trafności ogłoszeń.
- Wzrost wewnętrznych wskaźników: Objętość sprzedaży przez ProSale wzrosła o 30%, a ocena pozytywnych opinii o 12%.

Wniosek
Sukces na Prom.ua zapewnia głęboka praca techniczna z feedem produktowym oraz umiejętność łączenia zewnętrznych narzędzi Google z wewnętrznymi algorytmami marketplace'u. Jasna struktura SEO nazw stała się fundamentem dla wielokrotnego wzrostu sprzedaży.