Platforma rekrutacyjna dla kierowców i kurierów w Polsce

Zamawiający:
Qiwi Partner — polska platforma, która łączy kierowców z usługami taksówkowymi oraz kurierów z usługami dostawczymi. Działa w Warszawie oraz innych miastach Polski — Katowice, Poznań i inne.

Zadania:
Zadanie:
Zatrudnić nowych pracowników na platformę i osiągnąć KPI klienta — +500 nowych aktywnych kierowców i kurierów do końca roku. Główny nacisk kładziono nie na liczbę leadów, ale na ludzi, którzy rzeczywiście dochodzą do pierwszej zmiany roboczej.

Wyzwanie:
Projekt działał w niszy rekrutacyjnej, gdzie droga od reklamy do podjęcia pracy jest dłuższa niż standardowa generacja leadów. Dodatkowe trudności stwarzały:
- trzy grupy językowe (ukraiński, rosyjski, angielski);
- sezonowość popytu na pracę;
- różna efektywność kanałów i jakość leadów;
- problemy techniczne z analityką z powodu utraty znaczników UTM.

Rozwiązanie:
1. Strategia wielokanałowa. Zbudowaliśmy system pozyskiwania przez trzy kanały — Meta Ads, Google Ads i TikTok, gdzie każdy pełnił swoją rolę w lejku.
2. Segmentacja kampanii. Osobno uruchamialiśmy reklamy dla kierowców i kurierów, testując różne formaty kreacji oraz grupy docelowe w trzech językach.
3. Popyt wyszukiwawczy przez Google. Uruchomiliśmy Performance Max oraz kampanie wyszukiwawcze, aby przechwytywać użytkowników, którzy już aktywnie szukają pracy jako kurier lub kierowca.
4. Testowanie TikTok. Wykorzystaliśmy platformę jako kanał taniego dotarcia do młodszej grupy docelowej — dała najniższy CPL, chociaż mniejszą liczbę leadów.
5. Optymalizacja i skalowanie. Regularnie przekształcaliśmy budżety między kanałami w zależności od CPL i procentu aktywacji, co pozwoliło na skalowanie reklamy w sezonie bez nagłego spadku efektywności.

Wyniki:
Meta Ads
- 4 639 leadów w ciągu 8 miesięcy
- Najlepszy CPL wśród kurierów — 12,92 zł
- 1 020 leadów tylko w listopadzie

Google Ads
- 1 646 konwersji w ciągu 6 miesięcy
- Najwyższy procent aktywacji wśród wszystkich kanałów
- Rekordowy miesiąc — 586 konwersji przy CPL 52 zł

TikTok
- Najniższa cena leada — 3,41 EUR
- Do 238 leadów miesięcznie przy minimalnych wydatkach

Łączny wynik:
ponad 6 500 leadów z trzech kanałów reklamowych w okresie działania.