Prowadzenie sklepu internetowego i praca z klientami

Zajmowałem się pełnym wsparciem sklepu internetowego: przetwarzanie zamówień, komunikacja z klientami, konsultacje przed zakupem oraz rozwiązywanie sytuacji spornych.

Organizowałem proces od przyjęcia zamówienia do wysyłki towaru przez Nową Pocztę, kontrolowałem statusy i terminy.

Mam doświadczenie w pracy z dużą ilością zamówień, prowadzeniu tabel (Excel), a także optymalizacji procesu komunikacji z klientami za pomocą gotowych szablonów.

Osiągnąłem wyniki:
— 500+ udanych sprzedaży
— 1000+ wysłanych zamówień
— wysoki poziom satysfakcji klientów