Platforma Zarządzania Sprzedażą i Zamówieniami

Panel administracyjny dla dużej firmy, która pomaga menedżerom analizować klientów, zwiększać sprzedaż i komunikować się z klientami za pomocą zautomatyzowanych wiadomości. Zawiera analitykę, generowanie leadów oparte na sztucznej inteligencji oraz monitorowanie aktywności właścicieli firm.

Problem

Firma miała dużą liczbę klientów i menedżerów, ale brakowało jej scentralizowanego systemu do:

analizowania zachowań klientów i historii sprzedaży,

komunikowania się z klientami na dużą skalę,

monitorowania aktywności i zaangażowania menedżerów.

W rezultacie procesy sprzedażowe były fragmentaryczne, wydajność menedżerów była trudna do śledzenia, a potencjał wzrostu był ograniczony.

Dla menedżerów platforma oferuje:

analitykę klientów (sprzedaż, zakupy, historia aktywności),

narzędzia do segmentacji klientów i identyfikacji aktywnych lub nieaktywnych klientów,

możliwość wysyłania masowych wiadomości Viber z spersonalizowanymi ofertami,

generowanie potencjalnych list klientów oparte na sztucznej inteligencji z wykorzystaniem ChatGPT do odkrywania i filtrowania leadów.

Dla właściciela firmy wdrożyliśmy:

pulpit do śledzenia aktywności menedżerów,

widoczność, kiedy menedżerowie aktywnie pracują na platformie,

wykrywanie braku aktywności lub zaangażowania,

ogólną przejrzystość wydajności zespołu sprzedażowego.

Technologie

Backend: C# / .NET / ASP.NET / OpenAI
Automatyzacja i integracje
Bazy danych (relacyjne)

Integracja wiadomości: Viber
Integracja AI: ChatGPT
Pulpity administracyjne i analityka
Dostęp oparty na rolach (menedżerowie / właściciele)

Wynik

Poprawiona kontrola nad sprzedażą i komunikacją z klientami
Zwiększona efektywność kampanii marketingowych i outreachowych

Lepsza widoczność wydajności menedżerów i obciążenia pracą
Bardziej zorganizowane i skalowalne procesy sprzedażowe
Ogólna poprawa w zdolnościach sprzedażowych i podejmowaniu decyzji