Sens: internetowy sklep i księgarnia-kawiarnia

Właściciele sklepu internetowego oraz księgarni-kawiarni zwrócili się z celem uruchomienia sprzedaży przez kanał Facebook & Instagram. Już wcześniej prowadzili reklamy, ale wyniki były niezadowalające, dlatego warto było reaktywować reklamy i osiągnąć lepsze rezultaty.

Zadanie
Ostatecznym celem klienta było przywrócenie kampanii reklamowych i osiągnięcie wyższych wyników. Główne KPI obejmowały zwiększenie zwrotu z wydatków na reklamę (ROAS) oraz zmniejszenie średniego kosztu za zamówienie. W listopadzie 2023 roku klient postawił nowy cel — zmniejszyć koszt konwersji do 120 zł, poświęcając mniejszą uwagę ROAS.

Osiągnięcie nowego celu — zmniejszenie kosztu leada do 120 zł. W listopadzie 2023 roku od klienta otrzymaliśmy nowy cel — zmniejszyć koszt konwersji do 120 zł. Klient poinformował, że ROAS, czyli rentowność, nie jest tak ważny jak koszt jednego zamówienia, dlatego przed nami stanęło nowe zadanie. W tym celu postanowiliśmy zastosować kilka metod:
1. Wyłączyć wszystko, co krytycznie wpływa na koszt zakupu.
2. Uruchomić nowe grupy, które będą dawały niższy koszt zakupu.
3. Uruchomić nowe zestawienia książek. W wyniku tych działań w ciągu kilku tygodni udało nam się osiągnąć koszt zakupu 123 zł, obniżając go o 28%.

Wyniki
Przez 8 miesięcy prowadzenia reklam na Facebook & Instagram uzyskano 2153 sprzedaży na łączną kwotę 33 284$, z średnim zwrotem z wydatków na reklamę (ROAS) 427%.

W wyniku działań mających na celu obniżenie kosztu zamówienia udało nam się obniżyć go do 123 zł, co stanowi spadek o 28%.