SPELL Chocolatte — premiumowa marka pudełek z prezentami z czekoladą

SPELL Chocolatte — ukraińska marka premium pudełek prezentowych z czekoladą. Firma tworzy estetyczne, gotowe do wręczenia prezenty ręcznie składane.

Zadanie: zbudować zrozumiały, skalowalny system generowania leadów, który działa z uwzględnieniem sezonowego popytu, konkretnych triggerów oraz potrzeb różnych grup odbiorców. Chodziło nie tylko o obniżenie CPL, ale o zmianę podejścia do całego marketingu jako procesu biznesowego.

Wyniki po 2 miesiącach
Zmiany ilościowe:
+35% więcej zamówień — w porównaniu z poprzednim analogicznym okresem;
−28% CPL — dzięki BOF i grupom retargetingowym;
ROAS > 300% na najlepszych kampaniach (zwłaszcza u powracających klientów);
CTR do 3,2% — na wybranych kreacjach, co o 40% więcej od średniego wskaźnika w branży;
+40% zasięgu w sierpniu — przy tym samym budżecie.

Zmiany jakościowe:
- marketing stał się przejrzysty: klient widzi, co i jak działa;
- zespół pracuje z "gorącymi" leadami — z zamiarem zakupu;
- utworzona baza retargetingowa i szablony na każdy sezon;
- reklama stała się systematyczną częścią rozwoju, a nie eksperymentem.