Specjalista ds. monitorowania mediów społecznościowych

Dyrektor działu monitorowania i reagowania

Monitorowanie za pomocą narzędzi analitycznych (IQBuzz, YouScan), wykrywanie i reagowanie na wspomnienia marki na stronach internetowych;
• ustawienie systemu monitorowania i etykietowania dokumentów;
• rozpoznawanie pozytywnych, negatywnych i mieszanych tematów, o których mówią użytkownicy;
• Nivelowanie negatywności (wyeliminowanie negatywnych sytuacji, dyskusja z klientem i wspólne poszukiwanie rozwiązań);
• przygotowanie sprawozdań dotyczących wyników monitorowania i pracy;
Praca w systemie zarządzania projektami i czasem - Basecamp.