Telegram-bot wsparcia dla FinTech SaaS

Opracowałem bota Telegram do wsparcia dla handlowego produktu SaaS z wielojęzyczną architekturą i systemem wątków.

Co zostało zrealizowane:
— Automatyczny wybór języka klienta (EN/UA/RU)
— API tematów forum — każde zapytanie w osobnym wątku
— Architektura webhooków — odpowiedź w milisekundach
— Logowanie wszystkich zapytań w bazie danych
— Walidacja podpisów webhooków (bezpieczeństwo)

Rezultat: 100+ zapytań tygodniowo bez udziału człowieka na pierwszym poziomie

#telegrambot #webhook #supabase #wsparcie #fintech #automatyzacja