Telegram CRM-bot do automatyzacji biznesu i zamówień „pod klucz"

Opracowałem i wdrożyłem złożonego, wielofunkcyjnego bota Telegram do pełnej automatyzacji procesu zamówień oraz interakcji wewnątrz firmy.

Co zostało zrealizowane w projekcie:
- Część kliencka: wygodny interfejs do składania zamówień, omawiania szczegółów, wysyłania poprawek i dopracowań bezpośrednio przez czat-bota.
- Część menedżerska/robocza: automatyczne przesyłanie nowych zamówień do zamkniętej grupy dla pracowników, gdzie mogą oni przyjmować i koordynować zadania.
- System komunikacji: zorganizowano bezpośrednią komunikację między klientem a zespołem wykonawców przez interfejs bota, bez ujawniania osobistych kontaktów.
- Płatność i logika: integracja procesów płatności oraz śledzenia statusów realizacji zamówienia w czasie rzeczywistym.

Stos technologii: Python, asynchroniczna biblioteka do pracy z API (aiogram), baza danych (SQLite/PostgreSQL) do przechowywania historii zamówień i czatów.