Usługa online Leone Delivery - dostawa paczek z Europy i USA

Firma Leone Delivery postawiła zadanie stworzenia nowoczesnej usługi online, która połączy wygodę dla klientów z pełną kontrolą dla pracowników firmy. Głównym celem było zautomatyzowanie procesów dostarczania paczek z Europy i USA do krajów WNP, w tym śledzenie statusów, płatności, dodatkowe usługi i interakcję z klientami.

W celu realizacji stworzono funkcjonalną stronę internetową z osobistym kontem klienta, gdzie można śledzić status paczki, zarządzać usługami (dodatkowe pakowanie, raport zdjęciowy, zmiana odbiorcy, podział zamówienia itp.), a także płacić za dostawę bezpośrednio online. Dla administratorów i pracowników wprowadzono rozszerzoną panel administracyjny, umożliwiający kontrolowanie wszystkich etapów logistyki i szybkie przetwarzanie zamówień.

Usługa otrzymała responsywny design z naciskiem na prostotę i wygodę, a także integrację z popularnymi sklepami internetowymi (Amazon, eBay, AliExpress itp.), co uczyniło ją maksymalnie pożądaną dla końcowych użytkowników. Dodatkowo zrealizowano kalkulator taryf i sekcję z taryfami według krajów, co ułatwia klientowi wybór.

W rezultacie Leone Delivery otrzymało usługę online pod klucz, która stała się uniwersalnym narzędziem do zarządzania całym łańcuchem dostaw: od złożenia zamówienia po odbiór paczki przez klienta. To zwiększyło przejrzystość procesów, uprościło interakcję i pozwoliło firmie osiągnąć nowy poziom obsługi.