Ustawienia usługi wsparcia (HelpDesk) w Telegramie
Automatyzacja zarządzania przedsiębiorstwem 753 PLN
Opis projektu:
Dla wielu szkół online i sklepów internetowych zakup drogich systemów biletowych (Zendesk, Intercom) to zbędne wydatki. Opracowałem system Obsługi Klienta, który działa bezpośrednio w Telegramie!
Jak to działa:
Klient pisze do waszego oficjalnego bota Telegram (WaszaFirma_support).
Scenariusz w Make (Integromat) natychmiast przechwytuje wiadomość i przesyła ją do zamkniętej grupy waszych menedżerów.
Każdy wolny menedżer w grupie klika „Odpowiedz” na tę wiadomość.
Make wysyła tekst menedżera z powrotem do klienta w imieniu bota!
Zalety systemu:
Anonimowość menedżerów: Klienci nie widzą osobistych numerów pracowników, komunikując się tylko z botem firmy.
Praca zespołowa: Menedżerowie pracują w jednym oknie, nie przeszkadzając sobie nawzajem.
Oszczędność budżetu: Brak opłaty abonamentowej za każdego pracownika! Płacisz tylko za podstawowy plan Make (~9$/miesiąc) lub korzystasz z darmowego planu.
Automatyzacja czasu poza pracą: Bot sam przeprasza, jeśli klient napisał w nocy, i ustawia wiadomość w kolejce na rano.
Idealne dla wsparcia technicznego, działów sprzedaży i obsługi klienta małych i średnich przedsiębiorstw.
#Make #Integromat #TelegramBot #HelpDesk #WsparcieTechniczne #ObsługaKlienta #Automatyzacja #ChatBot #CRM
Dla wielu szkół online i sklepów internetowych zakup drogich systemów biletowych (Zendesk, Intercom) to zbędne wydatki. Opracowałem system Obsługi Klienta, który działa bezpośrednio w Telegramie!
Jak to działa:
Klient pisze do waszego oficjalnego bota Telegram (WaszaFirma_support).
Scenariusz w Make (Integromat) natychmiast przechwytuje wiadomość i przesyła ją do zamkniętej grupy waszych menedżerów.
Każdy wolny menedżer w grupie klika „Odpowiedz” na tę wiadomość.
Make wysyła tekst menedżera z powrotem do klienta w imieniu bota!
Zalety systemu:
Anonimowość menedżerów: Klienci nie widzą osobistych numerów pracowników, komunikując się tylko z botem firmy.
Praca zespołowa: Menedżerowie pracują w jednym oknie, nie przeszkadzając sobie nawzajem.
Oszczędność budżetu: Brak opłaty abonamentowej za każdego pracownika! Płacisz tylko za podstawowy plan Make (~9$/miesiąc) lub korzystasz z darmowego planu.
Automatyzacja czasu poza pracą: Bot sam przeprasza, jeśli klient napisał w nocy, i ustawia wiadomość w kolejce na rano.
Idealne dla wsparcia technicznego, działów sprzedaży i obsługi klienta małych i średnich przedsiębiorstw.
#Make #Integromat #TelegramBot #HelpDesk #WsparcieTechniczne #ObsługaKlienta #Automatyzacja #ChatBot #CRM