Администратор по обработке электронных писем

В распределенную, но дружную команду требуется Администратор по обработке электронных писем со знанием иностранных языков.

Языки: английский (обязательно), немецкий (обязательно), французский (желательно)

Наша международная компания занимается продвижением онлайн-тренингов, семинаров и автовебинаров в области саморазвития: от женских практик до этнических традиций.

Область географических интересов: СНГ, Европа, США.

Задачи: 

1. Обработка онлайн-заявок на мероприятия, контроль оплат.

2. Письменное консультирование клиентов по электронной почте:

• Предоставление информации по услугам тренеров проекта, проходящим мероприятиям, сопутствующим товарам.

• Доведение клиента до решения — мотивация посетить мероприятия, пройти индивидуальную консультацию, приобрести другие продукты тренера (с помощью шаблонных сообщений).

• Ответы на частые вопросы клиентов (с помощью шаблонных сообщений).

3. Составление и перевод нешаблонных сообщений на немецкий и англ.языки.

4. Отправка ссылок на зум-комнату перед началом вебинара, отправка рассылок после окончания вебинара.

5. Работа в гугл-таблицах заявок - коммуникация (в форме комментариев в таблицах) с другими участниками команды.

6. Обработка обращений в чат-ботах тренеров в Телеграме

7. Составление отчётов

Мы ожидаем от вас:

• Опыт работы с аналогичными задачами — от 2х лет.

• Ответственный подход к работе — вам предстоит координировать финансовый поток и укладываться в дедлайны.

• Любовь к людям — вы будете для человека представителем тренера, которому он доверяет и чьей помощи очень ждёт.

• Интерес к саморазвитию, женским практикам, эзотерике — на этом базируются все продукты тренеров, о которых вам предстоит рассказывать людям.

Мы предлагаем:

• Удаленное сотрудничество с гибким графиком, нужно быть на связи в течение рабочего дня и вечера, особенно в моменты запуска онлайн-мероприятий.

• Размер оплаты обсуждается на собеседовании, предусмотрены бонусы за реализацию дополнительных оплат. Выплата зарплаты — перечислением на карту в конце месяца. Подписываем договор сотрудничества. 

• Гарантирован рост при расширении функционала, если будет желание браться за новые проекты и расширять степень своих задач и ответственности.

• Мы ценим наших сотрудников, поэтому по результатам работы лучшие сотрудники получают ежемесячные и годовые премии.

А еще работа с нами - это:

• Команда профессионалов, увлеченных единым делом, с чувством юмора, которое помогает в решении даже самых нестандартных рабочих вопросов.

• Неограниченный карьерный и функциональный рост в компании. Возможность быстро вырасти до руководителя направления. Ваши будущие коллеги это уверенно подтвердят на своем опыте!

• Интересные и сложные задачи, настоящие челленджи - для решения самостоятельно и в команде.

• Возможность развиваться в разных направлениях, улучшать свои навыки и профессиональный уровень, получая опыт на международном рынке.

• Работа с мастерами-коучами мирового масштаба.

• Выполняя свое дело в проекте, вы помогаете людям делать их жизнь лучше. Работая с нами вы каждый день делаете нечто важное и значительное для тысяч людей!

Надеемся на плодотворное сотрудничество!