Анализ UI/UX и конверсий после редизайна, предложить ре-редизайн

Мне кажется у вас проблема в бюджетах, так как взглянув на ваш редизайн, а потом в историю сколько вы за него заплатили, можно сделать вывод, что хороший специалист за такие деньги работать не будет. 

Могу посоветовать выбирать исполнителей с уже имеющимся опытом и успешными проектами в портфолио. А лучше компанию которой можно платить по безналу и составлять договор. 

Sergiy K. 13 июня 2018

Cпасибо за мудрую мысль. Нам принадлежат несколько сайтов и по этому конкретно сайту я не постил еще ни одного проекта, так что узнать сколько я заплатил за дизайн вы можете разве что при помощи хрустального шара. Если сей девайс  у вас и правда имеется, предлагаю использовать его для анализа конверсий на этом проекте, с удовольствием рассмотрю ваши предложения.

Отличное парирование, дай вам Бог здоровьячка! 

Sergiy K. 14 июня 2018

Спасибо за пожелание и за первый коммент - он вдохновил меня на написание краткого резюме в профиле заказчика :)

Sergiy K. 13 июня 2018

вижу, что много хороших людей, дизайнеров предлагают сразу делать редизайн, основываясь на своём чутье и опыте, без всякого анализа. Я не уверен, что это то, что мне нужно.

Из своего скромного опыта, могу посоветовать провести полноценное A/B тестирование (если в кратце, то в нормальных студиях есть машины с eye трекером за которые садят обычных пользователей подходящих под ЦА клиента, и только на основе этих данных уже принимаются решения).  

А сервисы как Mouseflow или Яндекс Гипервизор не покажут вам куда смотрели пользователи и какие элементы больше всего приковывали их внимание. Например возьмем в пример себя, частенько ли вы водите курсором по экрану при чтении УТП, текстов и просмотре визуального контента?

P.S. Мое мнение не является авторитетным, ибо в дизайне 8 мес. (https://dribbble.com/lancov_alex) и о A/B тестировании разговаривал с более опытными дизайнерами, некоторые из которых работают дизайн студии AIC.

Sergiy K. 14 июня 2018

A/B тестирование чего? Что есть А и что есть B? У нас есть сейчас две версии дизайна одна старая и совсем простая, другая новая, которая оказалась неэффективной. Нам не нужно их сравнивать, т.к. мы знаем, что они "обе хуже".

Если делать "Как у людей": проводится набор фокус групп на основе соц выборок по структуре ЦА и на них тестируют 3-5 видов нового интерфейса, потом с этими группами работают социологи вместе с теми кто разрабатывает интерфейс, анализируют полученные данные и на основе их разрабатывают финальный прототип интерфейса. Да нужно привлекать компанию которая занимается социологией, да это не 3/5 копеек стоит. Райт социологов в US по таким проектам при долгосрочном сотрудничестве 5-15к$ + вознаграждение для фокус групп.
По срокам 1-3 мес в среднем такой проект может занимать при слаженном сотрудничестве.
В вашем же случае можно 150 раз менять концепцию и прототип карточки пока не попадете пальцем в небо.
Конкретно проблема редизайна: не пихайте невпихуемое - чем чище и проще карточка тем выше возможная конверсия. А вы ее перегрузили информацией и иконками. ЦА в таком пестром интерфейса просто теряется и уходит со страницы.

Провел тесты и оказались много ошибок на новом сайте. Некоторые из них очень критичные которые влияют напрямую в поисковую службу. Индексирование, HTML теги, ошибки в коде.

Потребуется помощь не одного специалиста,

Sergiy K. 15 июня 2018

подскажите пожалуйста кто-нибудь, как жаловаться на и избавляться от подобного спама от сеошников.

Добрый день, Сергей. Подскажите пожалуйста какие конкуренты у данного ресурса. Дайте хотябы 5 штук и мы постараемся сделать хорошее предложение.

Sergiy K. 15 июня 2018

ищите с американского айпи на home warranty reviews или home warranty comparison или home warranty top companies. Любые аналогичные сайты, где представлены предложения гарантийного страхования ремонта от разных компаний - наши прямые конкуренты. Косвенные конкуренты - сами гарантийно-страховые компании, которые хотят, чтоб клиент пошел сразу к ним, минуя сервисы сравнения.

Добрый день, Сергей.
К сожалению мы не успли сформировать кейс по вашему проекту. Но мы очень в нем заинтресованы так как это наш профиль, если вы дадите нам немного времени, то я обещаю сделать хорошее предложение.
В данный момент пока есть еще возможность оставить свой коментарий, хочу рассказать о нашем процессе.

Для того чтобы проводить такие иследования как UX\UI мы можем формировать фокус группы на которых ориентирован ваш ресурс и проводить с ними иследования. Мы создаем cjm карты в которой рассписывваем весь путь принятия решения и влияния на него клиентом. Также мы анализироем конкурентов и создаем таблицу, в которой указываем преимущества их ресурсов для дальнейшего применения на нашем. Вот его пример https://docs.google.com/spreadsheets/d/1BXs8yGMfvLETdckYLTj9sqVAmRKaaLcQu3uxE9c1olA/edit?usp=sharing 
Также создаем персонажей с определенными ситуациями и расписываем что и как его может побудить стать вашим клиентом основываясь на болезненных точка в принятии решения личности.

Если вам все же будет интерестно увидеть наше предложение, будем рады воспользоваться данной возможностью.
Вдруг что вы всегда можете обратиться к нам и по номеру телефона +380500494445 тут есть телеграмм и вайбер. Заранее спасибо, хорошего вам дня.

Sergiy K. 19 июня 2018

Я боюсь, что на такой подход у нас просто нет времени. Мы хотим финальный мокап новой главной уже через неделю, а других страниц - в ближайшие недели.

Простите но так быстро мы не успеем сделать хорошо. Надеюсь сможем еще посотрудничать в других проектах)

моё мнение может показаться неопытным, но я решил что лучше выскажу его, вам не наврежу.
я думаю стоит старый дизайн затемнить(возможно синий, или лёгко зелёный(травяной) ), рэйтинг в процентах изменить дизайн, но именно в процентах оставить. немного инфы насчёт денег, остальное дерьмо мало кто читает. в новом дизайне слишком много инфы, это напрягает потому что клиенту "говорят" что инфа полезна ему, и её нужно прочитать, но с каждым разом всё таки прочитывая понимаешь что это было не нужно. картинки то же самое.
очень важно я думаю увеличить выбор штата. это очень полезная фигня которая ведёт себя незаметно.  просто побольше и по центру, но не навязчиво.
остальное оставить по старому, можно поменьше ненужного текста и побольше толковых цифр.
ещё кое что: вот те всякие "плюсики" или пальцы вверх их поставить те что одинаковые в том же порядке. например то что 24\7 работают, эти пункты есть почти у всех, их поставить в одну и ту же строку, так будет удобнее выбирать, а если вы поставите не "настоящие плюсы"(это вот такие как "почти всенациональное обслуживание" и "24\7") в конце столбика это покажет что вы работаете для клиента а не удовлетворяете свою(или вашего клиента точнее) неутолимую спесь или гордость. в общем это показывает отношение.

Sergiy K. 20 июня 2018

Спасибо, Юрий