Доопрацювання сайту, завершення фінальних робіт

Головна

- Пошук не працює по назвам категорій

- Головний банер не інформативний. Не зрозуміло яку користь він несе відвідувачу. При кліку по банеру нічого не відбувається.

- Навігація під банером не зрозуміла. Краще замінити на звичні крапки, як в Інстаграмі.

 --->   

- Далі йде назва інтернет-магазину. Цьому блоку краще приділити більше уваги. Розписати хто ви і куди потрапив відвідувач. Стисло, але доступно. Можно додати брендовий імідж. Та додати кнопку, яка буде вести на сторінку Про нас.

- Слайдер з новинками краще підняти вище інших слайдерів. Так відвідувачі, які зайшли не перший раз на сайт будуть бачити нові надходження.

- Категорійне меню дуже не зручно використовувати на комп’ютері, все стрибає, дуже складно навести мишкою на потрібну категорію. Краще повністю змінити анімацію меню: випадання, розкривання по вертикалі або горизонтальне відкривання категорій. Або зовсім винести категорії товарів у шапку сайту, щоб одразу можна було обрати необхідну категорію з будь-якої сторінки сайту, не натискаючи на кнопку «Меню».

На телефоні меню працює краще, але є теж недолік. Для того, щоб розкрити пункт, треба натиснути на стрілочку. Якщо натискати на назву пункту, то одразу йде перехід на сторінку. Це дуже не зручно і не зрозуміло для нових користувачів. Краще зробити розкриття пункту при будь-якому натисканні (і на стрілочку і на назву), і додати в розкритому пункті зверху кнопку «Показати все», яка будет заміняти натискання на назву.

Категорія

- Потрапляючи у категорію не має ніякої навігації. Немає фільтрації та сортування. Якщо товарів не багато, то це нормально. Але якщо асортимент буде збільшуватись, то це проблема. Для початку можна зверху категорії додати перелік підкатегорій.

- Ще одна проблема – не зрозуміло обсяг категорії. Не написано скільки товарів у категорії. Та коли гортаєш сторінку і додаються нові товари знизу – не зрозуміло скільки ще товарів залишилось. У класичних інтернет-магазінів цю проблему вирішують сторінки пагінації, підказуючи скільки ще сторінок з товарами залишилось. А у вас при автоматичній підгрузці товарів це не зрозуміло. Можна біля логотипа завантаження додаткових товарів відображати лічильник з цифрами скільки відобразилось і скільки всього.

Картка товару

- У всіх речей відображається один колір – білий. Хоча текстом написано вірно.

- Розміри йдуть в протилежному напрямку – від більшого до меншого.

- На телефоні щоб дізнатись ціну чи подивитись доступні розміри треба прогортати всі фотографії. Треба зробити або горизонтальне прокручування фото, або зафіксувати скорочений блок з головною інформацією (назва, ціна, розміри) у нижній частині екрану телефону і при прокручуванні цей блок буде завжди на видноті.

- При додаванні товару у корзину не відбувається жодної анімації чи спливаючого вікна. Не зрозуміло, що товар доданий у корзину.

- Немає додаткових товарів (рекомендованих, з цим товаром купляють чи доповни образ іншим товаром). Нижче опису товару можна додати слайдерів з іншими товарами для збільшення залученості відвідувача.

Корзина та оформлення замовлення

- Сама сторінка Корзини не несе жодної користі. На наступній сторінці оформлення замовлення теж є вся інформація зі сторінки Корзини. Її можна позбутися.

- Сторінка оформлення замовлення повинна бути максимально короткою, від цього буде залежити вірогідність її заповнення. 

Прізвище, ім’я, телефон – обов’язкові поля.

Е-мейл можно прибрати, якщо ви не збираєтесь у найближчий час займатись розсилками. А враховуючи ваш ціновий сегмент краще спілкуватись з клієнтами по телефону або у месенджерах.

Доставка. Залежно від обраного способу доставки повинні змінюватись поля для заповнення. Відображати завжди повний перелік полів не треба. Поля Ім’я та Прізвище дублюються 2 рази

Local Pickup – я так разумію це самовивіз. Якщо він у вас є, то повинен бути випадаючий список місць, звідки клієнт зможе забрати товар і все.

Доставка по Києву. Поля – Вулиця та Номер будівлі, Квартира. Якщо необхідно більше – клієнт зможе написати це в коментарях. Інше - зайве

Міжнародна доставка. Тут треба узгодити поля з логістичною компанією, яка відправляє закордон. Скоріш за все всі поля будуть потрібні. Ім’я та Прізвище англійською. Країна, Місто, Індекс, Область/Штат, Вулиця та Номер будівлі, Квартира. Зайве лише – Назва компанії. Також у цьому варіанті будуть дублюватися поля Ім’я та Прізвище. Щоб цього уникнути можна спосіб доставки питати спочатку, тоді в залежності від обраного варіанта просити заповнити Ім’я та Прізвище тією мовою, яка потрібна для доставки.

Нова пошта. Зараз поля з’являються вище самого способа доставки, треба їх перенести нижче. Перекласти на українську. Та при виборі доставки до дверей показувати поля Вулиці та Номер будівлі, Квартира. Зараз це одне поле, яке також будлюється.

Оплата. У переліку способів оплати лише передоплата (переказ чи картка). Це дуже обмежує клієнта. Якщо така бізнес-модель, то нехай. Але краще додати постоплату у деяких способах доставки (самовивіз, відділення НП, можливо адресна доставка по Києву).

Банківський переказ. Не зрозуміло кому і як переказувати. Жодної інструкції та реквізитів.

LiqPay. Не вдалося протестувати роботу сервісу, тому що не оформлюється замовлення.

- Мені не вдалося зробити тестове замовлення. Коли не заповнюєш якесь поле сайт не оформлює замовлення, але не підказую що саме не так. А коли заповнюєш все і натискаєш оформити, то видає помилку. Це дуже важлива проблема, яку треба в першу чергу прибрати.

Моменти, які потребують усунення/виправлення, що були виявленні в процесі аудиту та наповнення сайту

1. Товар в категоріях виводиться хаотично, а не по новизні.

2. Категорія Брюки не виводиться в розділі Одяг.

3. Категорію Sale перенести до категорії Одяг та перейменувати на Новинки.

4. Категорії Взуття та Аксесуари, Блог, наразі, виключити з публікаціїї.

5. Коли обираємо якусь категорію, в звязці  Головна-Products-Одяг-Сукні. Не перекладено Products

6. На сторінці Покупцям виникає помилка: після обрання якоїсь з категорій (наприклад доставка), якщо потім повернутись до основного меню не зникають зображення попередньої категорії.

7. В категорію Колекції неможливо добавити фото. Чи можливо я не побачила як, поясніть будь ласка. В цій категорії ми будемо завантажувати кампейн колекції.

8. Договір оферти: де він?

9. Політика конфіденційності: я прописала текст, але потрібен ще ваш коментар

10. Категорія Подарункова карта: не перекладено add to cart

11. Мовні версії сайта: Абрівіатури UA (для україномовної версії),  ENG (для англомовної). Першою і одразу завантажуванною має бути саме україномовна версія сайту. 

12. Прибрати російськомовну версію сайта.

13. Англомовної версії взагалі немає, чому?

14. В україномовній версії сайту не підтягуються товари та вся заповнена інформація. Чому? Суттєвий момент.

15. Підв’язати мережі : Instagram, Facebook

16. Біля лого бренда внизу незрозумілий текст. Де його виправити?

17. Є неперекладені кнопки на різних сторінках: на сторінці товару кнопка add to cart, на сторінці кошика proceed to check out, сторінка оформлення замовлення.

18. Як добавити підбірку товарів до заголовку сторінки, яка клікабельна?

19. На сторінці О нас не завантажується відео та фото

20. Сторінка Контакти: заповнила інформацію, однак, де ця сторінка відображається? 

21. Коли натискаю на кнопку Связаться с нами переходить на інформацію, яку я не знаю де виправити?

22. Не приєднали платежі

23. На сторінці оформлення замовлення у варіантах оплати мають бути: Оплата картою на сайті та Оплата при отриманні

24. Чому на кожний розмір у товарі треба зазначати артикул? Чи можна це забрати? Бо у нас створюється плутанина з артикулами.

25. Замінити іконку вордпрес на лого бренда