Доработка битрикс коробки

1.   Создание новой пользовательской группы:

      •   Название группы: Корпораты

      •   Участники: 5 человек (Продавцы из подразделения корпоративных продаж)

      •   Иерархия: Корпораты должны видеть только своих клиентов и клиентов своих коллег по подразделению.

2.   Разделение клиентов:

      •   Продавцы могут видеть только тех клиентов, которых они завели сами или завели их коллеги по подразделению.

      •   Колл-центр ведет своих клиентов отдельно и не имеет доступа к клиентам продавцов.

      •   Клиенты продавцов не видны контакт-центру.

3.   Функционал общения:

      •   Продавцы могут общаться с клиентами через корпоративные аккаунты в WhatsApp и Telegram.

      •   Продавцы могут видеть только чаты с их клиентами и клиентами их подразделения.

      •   Продавцы могут инициировать чаты с клиентами напрямую, написав первыми

4.   Управление клиентами:

      •   Продавцы должны иметь возможность добавлять новых клиентов в систему, указывая их данные и номер телефона.

      •   Вся история переписки с клиентами должна быть доступна только продавцам и их коллегам по подразделению.

5.   Технические ограничения и интеграции:

      •   Настройка иерархии в соответствии с организационной структурой Битрикс.

      •   Необходимо сохранить все существующие кастомные настройки и доработки системы.

      •   Обеспечить, чтобы новые функции не нарушали текущую функциональность и стабильность системы.

* корпоративные продавцы должны видеть только Контакты и Чаты, остальные разделы должны быть скрыты от них

6.   Тестирование и сроки:

      •   Реализация задачи должна быть выполнена в течение 3-5 рабочих дней.

      •   После реализации необходимо провести тестирование функционала на предмет корректности работы и отсутствия конфликтов с существующими настройками.