В связи с расширением Freelancehunt ищет надежного и ответственного единомышленника для работы в службе поддержки.
Требования
* Отличные коммуникативные навыки.
* Грамотная письменная и разговорная русская и украинская речь.
* Быстрая обучаемость, интерес и способности к освоению новых знаний.
* Умение работать в команде, коммуникабельность, исполнительность, внимательность.
* Умение работать с возражениями и конфликтными ситуациями, стрессоустойчивость, оптимизм, доброжелательность, адаптивность.
* Умение четко и грамотно формулировать мысли, быть вежливым и корректным.
* Высокая скорость набора текста, свободное общение по телефону.
* Умение приоритизировать входящий поток задач
График (обсуждаемый, специфический)
* будни: 5:00 - 7:00 (утро)
* выходные: 11:00 - 18:00
Условия работы
* Обучение должностным обязанностям.
* Зарплата по результатам собеседования.
Обязанности
* Поддержка пользователей по тикет системе, электронной почте, телефону и интернет мессенджерам.
* Поиск решения проблем, возникающих у пользователей в работе с услугами сервиса.
* Своевременное информирование о возникших затруднениях ответственных сотрудников в случае невозможности самостоятельного решения проблемы.
* Консультирование пользователей по предоставляемым услугам.
* Плотное взаимодействие с другими членами команды сервиса с целью оптимизации работы службы поддержки
* Желание учится и выполнять другие небольшие задачи, напрямую не связанные с поддержкой пользователей.
Отлично, если вы ФОП (однако, не обязательно).
Отлично, если вы из Одессы (тоже не обязательно).
Если вы дочитали до этого места (а значит, внимательны и терпеливы) и:
- настроены на долгосрочное сотрудничество
- умеете работать удаленно
То скорее заполняйте анкету по адресу https://goo.gl/forms/gyksiChDrVaMbG5d2
