Цель - переход управления заказами и ассортиментом интернет магазина из административной панели Opencart на полноценную CRM Terrasoft XRM. Максимальная автономность управления всеми процессами без последующей необходимости программирования.
1.Двухсторонняя интеграция CRM Terrasoft XRM и сайта компании.
передача с сайта компании в Террасофт - информации о клиенте компании и заказе, стоимости доставки по API транспортных компаний (сейчас настроено поступление и обмен с сайтом в Opencart).
передача из Террасофт на сайт компании - статусы по заказу, цены и ассортимент,
2.Перенос базы данных клиентов из админки Opencart в Террасофт. Разделение клиентов на каналы продаж с присвоением особой группы – конечный, опт., розница. При регистрации контрагента или контакта на сайте и создании соответствующей карты в системе Террасофт, в зависимости от указанного типа (партнер, агент, клиент) предусмотреть начисление типа цен и ассортимента.
3.Процесс управления заказами из Террасофт
Управление заказом – статусы и уведомления для групп менеджеров – контакт-центр, логист, бухгалтер.
При получении заказа с сайта, и изменении его статуса в системе менеджером, предусмотреть автоматическую рассылку клиенту с E-mail или SMS подтверждением по API (сейчас настроено поступление и обмен с сайтом в Opencart).
cоздание печатных форм счетов и накладных по заказу в pdf.
возможность корректировки заказа перед выставлением счета
4.Создание групп товаров с артикулами. Система ценнобразования в разрезе характеристик товара.
5. Ведение остатков, резервации со склада по заказу на определенный период (со снятием отображения на сайте, если последняя позиция), заявок на поставку на склад под заказ.
6.Создание формы для автозагрузки прайса.
7.Формирование отчетов.
8.Дороработки по ходу проведения работ.
