Требования:
1) Знание русского и украинского языка.
2) Стрессоустойчивость. Это очень важное требование, так как торговля это всегда «нюансы» (товар может задержаться, может прийти брак, можете прийти не тот товар) при возникновении этих проблем важно сохранять спокойствие, рассудительность и не воспринимать это на личный счет.
3) Наличие ПК и смартфона записывающий звонки. Все Вызовы должны быть записаны и я должен иметь возможность их прослушать.В большинстве смартфонов есть такая функция.
4) Пунктуальность.
5) Скорость. Все задания должны выполняться в срок.
6) Добросовестность.
Основные обязанности менеджера:
1) Обработка заказов на Prom.ua
2) Консультация, ответы на вопросы, обработка заказов, поступающих по телефону.
3) Рассылка смс (с номерами ттн, акциями, предложениями и др)
4) Прозвон клиентов по определенному скрипту (сообщить об акциях, напомнить о посылке, предложить дополнительный товар со скидкой)
5) ВСЕГДА быть онлайн в указанный рабочее время.
6) Каждый день отправлять мне все записи звонков.
Условия работы менеджера интернет магазина:
График работы:
С Понедельника по пятницу - с 09:00 до 18:00
Суббота - с 9:30 до 14:30
Воскресенье - выходной
Оплата:
80 грн - ставка за каждый день с понедельника по пятницу
50 грн - ставка в субботу
10 грн - за каждую подтвержденную заявку(позвонить - уточнить - записать в таблицу)
30 грн - за дополнительную продажу еще товара к заказу
20 грн - за прием заказа в не рабочее время.(например воскресение или вне рабочего графика)
в среднем получается от 3500 до 5500 грн в зависимости от сезона.
Начисление заработной платы происходит 1 раз в 2 недели.
Начисление заработной платы происходит на банковскую карточку.
Обязанности работодателя перед менеджером по обробке заказов:
1) Компания оплачивает менеджеру все траты по телефонной связи(звонки, смс, мобильный интернет)
2) Менеджер имеет право дополнительно к стандартным выходным взять еще 2 дня в месяц выходных. Предупредив об этом не позднее чем за 12 часов.
3) Также 1 раз в неделю не более чем 2 часа менеджер может при срочной необходимости уйти с рабочего места предупредив об этом не позднее чем за 60 мин.
4) Менеджер имеет право запросить точный расчет по оплате труда за каждые 2 недели.
ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ МЕНЕДЖЕР ДОЛЖЕН ПРОЙТИ СТАЖИРОВКУ 3-5 РАБОЧИХ ДНЕЙ
Для того что бы:
- выучить товар
- работодатель должен послушать разговор менеджера
- понять справиться ли он с этой работой
Стажировка оплачивается 100 грн за день
Дополнительно задать любой вопрос можно написав в вайбер или телеграм на номер: 0938982300
Огромная просьба - если вам кажется, что это небольшие деньги ищите другую вакансию и не нужно мне писать, что это маленькая зарплата. Это не та робота где вы будете пахать как лошадь. Просто нужен человек который возьмет на себя часть работы из всего рабочего процесса интернет-магазина. Никаких сверх способностей для этой должности не нужно. Это работа не будет сильно нагружать вас как физически так и умственно. И я это говорю потому что четко знаю какой объем работы нужно будет делать.
