Консультация 1час по чат-ботам (telegram, whatsapp, viber, facebook)

Ищем эксперта по чат-ботам для консультации.

Мы занимаемся расчетом индивидуальных рационов для здорового питания. 

Трафик из гугла и ютуба идет на опросник на сайте (https://moveat.expert/kachestvo-vashego-pitaniya/).

Клиент заполняет опросник.
На сайте происходит подсчет баллов и генерируется уникальная ссылка (URL)
с результатами и рекомендациями для этого конкретного клиента.
(cм. схему во вложении)

Клиент после заполнения анкеты выбирает удобный для него мессенджер (телеграм, вотсап или вайбер),
запускается чат-бот и клиент уже в мессенджере получает рекомендации.
Затем чат-бот задаёт несколько вопросов, чтобы понять готов ли клиент
двигаться дальше (подходит ли под нашу целевую аудиторию) и переключает клиента на специалиста.
Мы хотим показать клиенту, что если у него есть желание двигаться дальше,
то с ним будет общаться уже не чат-бот, а живой человек

Мы хотим продумать все шаги и нам нужна помощь эксперта,
Консультация на 1 час
Есть несколько моментов, которые мы пока не понимаем:
- можно ли передать в чат-бот URL с результатами анкеты
- делать чат-бот самим или взять платформу
- как оформить чат-боты (нужна ли бизнес лицензия на whatsapp)
- как лучше переключить человека из чат-бота на специалиста
- как сделать так, чтобы чат-бот регулярно отправлял человеку полезные материалы (типа рассылки), 

но в то же время наш специалист общался лично с клиентов (через чат-бот или 

через свой личный аккаунт...)
 - можно ли сегментировать аудиторию в чат-боте? (чтобы отправлять выборочно материалы)

После консультации мы поймем затраты, что реально а что нереально.

Идеальный вариант - чтобы эксперт помог
нам потом всё реализовать 🙂