Настройка Chatwoot для B2B сайта

У меня есть такой опыт, подключал Chatwoot на сайты. Обращайтесь в личные сообщения с ТЗ.

Показать оригинал

Перевести

Здравствуйте! Ознакомился с вашим проектом. Задача по интеграции каналов связи (Telegram, WhatsApp, Email через IMAP) для двух сайтов и настройки распределения на команду менеджеров полностью понятна. У меня есть успешный опыт реализации подобных решений для автоматизации коммуникаций. Для точного определения стоимости и сроков выполнения проекта мне необходимо детально изучить ваши требования. Пожалуйста, отправьте детальное ТЗ. Я оперативно его обработаю и сформирую для вас конкретное коммерческое предложение.

Показать оригинал

Перевести

Здравствуйте! У меня есть опыт развертывания и администрирования self-hosted решений, в частности Chatwoot. Я работаю с Docker и Linux-серверами (Ubuntu/Debian), поэтому настрою систему для стабильной работы под ключ.

Как я реализую ваш проект:

Установка: Разверну Chatwoot через Docker Compose на вашем VPS. Настрою SSL-сертификаты (Let's Encrypt), базу данных PostgreSQL и Redis для быстрой работы интерфейса.

Интеграция каналов:

Telegram: Подключение через официального бота.
…
WhatsApp: Настрою через стабильные API-шлюзы (например, Green-API или Twilio), чтобы обеспечить бесперебойную доставку сообщений.

Email: Настрою входящие (IMAP) и исходящие (SMTP) серверы, чтобы менеджеры могли отвечать на письма прямо из панели Chatwoot.

Мультиканальность: Подключу виджеты на оба сайта и настрою логику распределения заявок между менеджерами (команды, роли, рабочие часы).

Оптимизация: Настрою почтовые уведомления для менеджеров и мобильное приложение для оперативного ответа.

Готов ознакомиться с вашим ТЗ. Поскольку у меня есть опыт работы с Zomro, Google Cloud и другими хостингами, помогу с выбором оптимального сервера для системы.

Показать оригинал

Перевести