Нужен чат-бот распределения заявок

Python, Разработка ботов — неверно указаны категории?

Нужен чат-бот распределения заявок по свободным исполнителям по нескольким сценариям.

Только чат-бот (AmoCRM настраиваем сами)

Дано:

1. Платформы:

AmoCRM

Чат Бот

Телеграмм (или what's app)

2. Специалисты 150 человек:

Группа 1 (тег #1), 50 человек

Группа 2 (тег #2), 50 человек

Группа 3 (тег #3), 50 человек

3. Клиент

4. Время работы:

круглосуточно

Процесс:

AmoCRM (настраиваем сами) отсылает заявку ЧатБоту с тегом #1

Заявка в виде заполненной анкеты, с номером телефона, с болью клиента.

Содержимое заявки объемом (примерно) в 1000-2000 знаков.

ЧатБот принимает заявку с тегом #1 и отсылает Специалисту в группе 1 (соответствующая тегу #1)

Отсылка идет поочередно, отсылая каждому специалисту в группе, давая дедлайн в 2 минуты. За это время Специалист должен ответить на 2 вопроса: “Беру” или “Нет”. В случае не ответа за 2 минуты, заявка переходит в следующему участнику группы. В случае ответа “Беру”, чат бот посылает обратный сигнал в AmoCRM, указывая, кто взял заявку - (если получится, а если нет, то ничего страшного). В случаи, если никто не ответил, приходит уведомление (сообщение) администратору.

Спустя 4 часа чат бот берет обратную связь от Специалиста (оценка работы) и отсылает данные в AmoCRM

- (если получится, а если нет, то ничего страшного)

Дополнительные потребности (если получится):

Чат бот не должен посылать заявку специалисту, уже взявшему работу.

Возможность регулировать релевантность списка Специалистов, вручную отдавая предпочтения, кому заявки будут приходить в первую очередь

Возможность указывать индивидуальные дедлайны (для ответа) для каждого специалиста (по умолчанию 2 мин)

Возможность Специалисту делать запрос командой (в чат боте) - переместить его в начало списка и получить заявку, как можно скорее.

Возможность закреплять Специалиста(ов) (1-3 чел.) вверху списка навсегда. Пожизненное предпочтение (в заявках) определенным Специалистам - следом все остальные.

Возможность добавлять/ исключать Специалистов из групп Администратором.

Вопросы и ответы (мануал/ руководство/ напоминания) в чат боте для Специалистов. Со следующим содержимым: как получать заявки быстрее, условия, оплата, свяжитесь со мной. И другие мелкие уточнения.

Также будет уместно, если для этих целей есть уже готовое решение.

Ставки 9

Олексій Анельчишин

2 0

Проекты -
Оценка -
Рейтинг 363

Бюджет: 123456 RUB Срок: 1 день

👋Добрый день. Меня зовут Алексей. Работаю в маркетинге и продажах уже более 4 лет. Буду рад поработать с вами и выполнить работу на самом высоком уровне. Есть опыт работы и кейсы в 27 нишах. Также могу проработать весь путь клиента и полностью выстроить онлайн продажи.

✅Есть кейсы по вашей нише. Могу разработать воронку на любой платформе, но предпочитаю работать на Leeloo или SmartSender. Если выберите Leeloo, смогу вам бесплатно предоставить доступ и вы сэкономите как минимум 800 евро за 2 месяца (у меня премиум аккаунт)

📈Можно настроить рекламу, создать автоворонку и "допиливать" ее со временем. Позже этой же ЦА можно продавать другие ваши продукты.

🔑Пример автоворонки - https://bit.ly/3geh5BF (здесь есть примеры Умных Ответов, вопросы для сегментации ЦА, интеграция с АМОсрм и интеграция с платежной системой) . Смогу научить вас самостоятельно добавлять товары и стоимость продукта или смогу оказать поддержку на время всего проекта.

💡Примеры на Miro - https://bit.ly/3cJRuyA
💵Разработка от 150 долларов, сроки от 1 дня

📲Буду рад обсудить детали сотрудничества. Бесплатно проконсультирую вас, даже если выберите другого исполнителя - буду рад вам помочь)