Нужен профессиональный вирусолог, который может вычистить казалось бы невидимые глазу вирусы.
Ваш сайт может быть заражен вредоносным ПО и распространять его среди посетителей без вашего ведома. Некоторые примеры с описанием ситуаций, когда такое ПО может попасть на ваш сайт:
- при загрузке шаблонов на сайт;
- при установке на сайт кода приложений;
- если ваши плагины или система управления контентом не обеспечивают надлежащего уровня безопасности;
- если ваш сайт был взломан, и в него намеренно был занесен вредоносный код;
- если на вашем сайте используются двоичные файлы, которые могут быть расценены нами как вредоносное ПО.
Чтобы проверить наличие вредоносных программ на своем компьютере и удалить опасный код со своего веб-сайта, а затем подать сайт и объявления на повторное рассмотрение, выполните следующие действия:
Проверьте статус своего сайта в Инструментах Google для веб-мастеров.
Перейдите на страницу
google.com/webmasters и войдите в систему.
Если вы раньше не пользовались Инструментами для веб-мастеров, введите в соответствующее поле URL своего сайта и нажмите кнопку "ДОБАВИТЬ САЙТ". Обратите внимание, что вам может быть предложено подтвердить право собственности на него.
В статусе, который отображается для этого сайта, содержится информация о неполадках, обнаруженных системой.
Вам необходимо выполнить следующие действия:
- поместите сайт в карантин;
- оцените ущерб;
- удалите вредоносный код с сайта;
- запросите у Google повторную проверку сайта.
Следуйте нашим инструкциям и Вы сможете последовательно выполнить все необходимые действия. Убедитесь, что вредоносное ПО удалено с основного домена и всех субдоменов, а также с подтвержденных сайтов, на которые выполняется переадресация.
Рекомендуем также поверить статус своего сайта в Google Search Console. Если вы раньше не пользовались этим сервисом, укажите URL сайта и нажмите кнопку "Добавить ресурс". Может потребоваться подтвердить, что сайт принадлежит вам.
Рекомендуем проверить ту вредоносную ссылку во всех кодах Вашего сайта, включая мобильную версию. Возможно эта ссылка есть в каком-то файле или коде Вашего сайта.
Даже если в Search Console нет данных о каких-либо проблемах на сайте, они могут быть обнаружены системой AdWords. Проконсультируйтесь со своим веб-мастером или хостинг-провайдером либо воспользуйтесь инструментами для проверки на вредоносное ПО, например Stop Badware.
Если вы не сможете выполнить какие-либо действия самостоятельно, свяжитесь с вашим хостинг-провайдером или перейдите на сайт
stopbadware.org для получения дополнительной информации.
Убедившись, что вредоносный код и содержание полностью удалены с сайта, запросите повторную проверку, заполнив данную форму -
https://support.google.com/adwords/contact/site_policy?hl=ru и наша автоматическая система проанализирует его. Если результаты проверки окажутся положительными, мы пересмотрим вашу заявку и известим вас о возможности возобновления показа ваших объявлений.
Компания Google не предоставляет продукты для удаления вредоносных программ, но зато пользователи браузеров Chrome и Firefox могут воспользоваться функцией безопасного просмотра Google. Безопасный просмотр – это служба Google, позволяющая приложениям проверять URL-адреса в постоянно обновляемой базе данных Google по фишингу и вредоносному ПО. Ниже приведен список самых популярных программ для обнаружения и удаления вредоносного ПО. Компания Google не имеет никакого отношения к производителям этих программ и не может комментировать их эффективность, однако мы рекомендуем всегда использовать последние версии таких программ. Обратите также внимание, что эти программы могут быть доступны не на всех языках и не во всех странах.
Spyware Doctor:
www.pctools.com/spyware-doctor.
Kaspersky Internet Security для всех устройств:
http://www.kaspersky.ru/multi-device-security.
Norton Internet Security:
www.symantec.com/norton/internet-security.
Lavasoft Ad-Aware:
www.lavasoft.com/products/ad_aware.php.
MacScan (для пользователей Mac):
macscan.securemac.com.
Если проблему не удается решить с помощью этих программ, Вы можете воспользоваться продвинутым ПО для устранения неполадок, таким как HijackThis.
Хорошего дня и эффективной рекламы!
Если у Вас возникнут ещё вопросы - обращайтесь, обязательно поможем!
С уважением,
Служба поддержки Google AdWords "