Отчет по звонкам Asterisk
Доброго дня, нужны дополнительные отчеты по звонкам колл-цента, чтоб было удобно анализировать, сколько всего звонков, сколько не обработаных, какая идет нагрузка на менеджера, по времени день/неделя/месяц/год и тд.
-
500 1 0 Доброго дня, у нас есть готовое решение для вашей задачи.
С богатым функционалом и удобным интерфейсом.
Мы можем его масштабировать и доработать дополнительными отчетами и модулями, которые будут вам нужны, для вашего кол-центра.
Кроме того есть интеграция с email, telegram, sms, text-2-voice генерация, мониторинг очередей и операторов, оценка качества работы операторов, есть свой API и многое другое.
По API можем сделать интеграцию с любой CRM, биллингом или сервисом.
Будем рады сотрудничеству.
… Напишите, пожалуйста, в личные сообщения — вышлю вам презентацию.
Стоимость включает работы по установке и настройке.
-
565 11 0 Имею Богатейший опыт по настройке подобного .И да а почему именно астер ?
-
Опишите что есть, какая АТС, с чем интегрирована. Где в каком виде нужна новая информация.
-
Астериск (Версия 13.13.1): Стоит на компе в офисе, интеграции нет, выводить информацию не принципиально, но наверное веб было бы удобней.
-
Могу предложить самый простой вариант, установить CDR панель. Веб интерфейс, с фильтрами и по желанию прослушкой записей.
-
такое есть, но оно не очень информативное, входящий звонок может писать статусы и занято, и не отвеченый, и отвеченый. А хотелось бы понять реальную картину сколько пришло всего звонков , сколько из них не отвеченых, причину почему не отвечены ( заняты операторы или просто не взяли трубку). http://asternic.biz вот тут нашел вариант, но как установить не понятно. -
что то заглючила форма
-
Доброго дня, сделал ставку по вашему проекту.
Прилагаю скриншоты с примерами интерфейса (рабочего) нашего решения.
Решение поставляется в виде "коробки".
Устанавливаем на ваш VM-сервер, на физику или в облаке.
Журнал звонков. Пример.
Работа с пропущенными звонками. Пример.
Мониторинг статусов операторов. Пример.
С радостью проведу презентацию продукта по Zoom.
-



