Разработка SaaS платформы
Разработка SaaS-платформы и ПО для киосков самообслуживания. 1. Общее описание проекта Разработка B2B SaaS-платформы по модели HaaS/RaaS (Hardware/Retail as a Service) для автоматизации продаж в барбершопах и салонах красоты. Продукт состоит из облачной панели управления (Web Admin Panel) и клиентского веб-приложения (Kiosk Frontend), работающего на вертикальных сенсорных экранах 24 дюйма в защищенном режиме. 2. Архитектура системы Backend (Облачный сервер): Хранение данных (PostgreSQL/Supabase), управление подписками владельцев, обработка API-запросов. Web Admin Panel: Личный кабинет владельца салона. Kiosk Application: Интерфейс терминала. Hardware Bridge: Локальная программа-обертка (Electron.js или Python) для связи веб-вкладки браузера с физическими портами (USB/COM) платежного терминала и чекового принтера. 3. Личный кабинет владельца (Web Admin Panel) Доступ предоставляется по подписке. Панель должна быть максимально интуитивной, без сложных drag-and-drop механик. Модуль «Конструктор» (CMS) • Загрузка логотипа салона. • Выбор визуальной темы из 3 пресетов (Светлая минималистичная, Темная, Фирменная). • Табличный ввод: добавление мастеров (фото + имя), категорий услуг и прайс-листа. • Кнопка «Опубликовать / Запустить»: сохраняет настройки и генерирует уникальную защищенную ссылку. При открытии этой ссылки на киоске запускается готовый рабочий интерфейс. Модуль «Маркетинг и Upsell» • Добавление сопутствующих товаров (косметика) для дополнительных продаж. • Настройка автоматических скидок («Счастливые часы»). Модуль «Аналитика и AI» • Дашборд: выручка, количество транзакций, статистика по каждому мастеру (включая собранные чаевые). • ИИ-Ассистент (на базе LLM), который текстом резюмирует итоги недели и дает советы по продажам. 4. Приложение для киоска (Kiosk Frontend) Вертикальный интерфейс (пропорции 9:16), работающий в полноэкранном Kiosk Mode (строгая блокировка выхода в операционную систему). Основная навигация и мультиязычность • В углу экрана располагается селектор языков. • Локализация (i18n): английский и польский языки вшиты в код (Hardcoded) для мгновенной загрузки. Другие языки (испанский, французский) переводятся динамически через API (DeepL/Google) с обязательным кэшированием переводов в базе данных салона для экономии запросов. • Три главные кнопки на стартовом экране: «Новый визит», «Повторный визит», «Покупка товаров». Сценарий «Повторный визит» и программа лояльности • Клиент вводит номер телефона для идентификации. • Скрытая лояльность: система проверяет счетчик визитов в базе. Если достигнуто заданное владельцем условие (например, «6-я стрижка»), выводится анимация подарка и автоматически применяется скидка 100%. • Предложение повторить прошлую услугу у того же мастера в один клик. Сценарий «Новый визит» и оплата • Выбор мастера. • Выбор услуги. • Экран Upsell (предложение добавить шампунь, пасту или дополнительную услугу). • Экран «Умные чаевые»: всплывающее окно перед итоговой суммой — «Оставите чаевые барберу [Имя]?». Кнопки действий: «Нет, спасибо», быстрые номиналы (например: 5 zł, 10 zł, 20 zł) и кнопка «Другая сумма» (вызов цифровой клавиатуры). • Оплата: передача финальной суммы (услуга + чаевые + товары) через Hardware Bridge на банковский терминал. Анимация ожидания оплаты. Завершение транзакции и маркетинг • СМС-чеки и Google Maps: предложение отправить чек по SMS. В SMS интегрируется ссылка на электронную квитанцию и просьба оставить отзыв в Google Maps (ссылка на карты задается в админке). • Оценка качества: последний экран с фото мастера и 5 звездами — «Оцените работу». Одно касание отправляет рейтинг в админку владельца и возвращает киоск на главный экран. 5. Требования к оборудованию и стабильности Интеграция с эквайрингом • Прямая интеграция по API с польскими терминалами (Polcard, eService). • Система должна корректно обрабатывать ошибки: недостаточно средств, отмена клиентом, таймаут. Интеграция с принтером • Автоматическая печать фискальных чеков. Офлайн-устойчивость • При кратковременном падении сети Wi-Fi киоск сохраняет данные о визитах локально и синхронизирует их с сервером при восстановлении связи. 6. Рекомендуемый технологический стек Frontend (Admin Panel + Kiosk) • React • Next.js • TailwindCSS Backend & Database • Supabase (PostgreSQL) • Node.js Hardware Bridge • Electron.js (для упаковки веб-версии в настольное приложение с доступом к USB/COM-портам оборудования) AI & External API • OpenAI API (ИИ-аналитика) • Twilio или SMSAPI (отправка SMS-чеков)