Перезвонить в Валенсию и уточнить статус по времен. убежищу

Знакомая с Украины находится сейчас в Испании, город Аликанте, подала документы на временное убежище. Ее зарегистрировали, выдали документ, идентификационный номер, но сказали, что теперь нужно узнавать в полиции, когда ее данные появятся у них в базе.

Чтобы не ездить каждый день по 200 км туда и обратно, нужен человек, который сможет позвонить туда и уточнить, появилась ли данные по ней по идентификационному номеру Y9746684-B у них в базе. По-английски из них никто не разговаривает.