Pop up окно для сайта (Bitrix, 1C)

"Человек" давал мне доступы, которые не подходили к серверу, зайти я не мог, так продолжалось некоторое время и он убедительно утверждал, что доступы должны подойти и утверждал это он на основании того, что "Предыдущий программист туда заходил" . Когда и как он туда заходил не уточнялось. Естественно удалил всю переписку из телеграмм, где я предоставлял ему скрины того, что на сервер не пускает.
Я всегда стараюсь сглаживать углы и идти на уступки, предложил закрыть проект без отзывов, на что "Человек" согласился и после написал, то что написал. Очень некрасиво с его стороны, к тому же еще и меня делают виноватым.
Я никому не советую работать с этим заказчиком или как минимум не пишите ему в телеграмме, ведите переписку только в рабочей области, поддержка вам потом не поможет ( как в моем случае ) .