Прозвон заявок с интернет-магазина

При поступлении новой заявки, необходимо выполнить звонок, в ходе которого уточняются данные для доставки и предлагаются сопутствующие товары. Эту информацию следует внести в систему и присвоить заказу соответствующий статус. Товары не имеют определенной тематики: от детских игрушек до кухонных приборов. Однако разбираться вам с этим всем не придется — для этого есть простые и понятные интуитивно скрипты. Работа ведется в Битрикс24 по IP-телефонии. Опыт работы с CRM желателен, но не обязателен — у нас все организовано достаточно минималистично, поэтому 1-2 часа и вы в строю.

Фикса за звонок нет, мы платим за конкретные показатели, являющиеся результатом вашей работы — количество допродаж и полученных заказов. В среднем получается порядка 20 грн. за один, а средняя продолжительность звонка — 2-3 минуты. Выплата дважды в месяц 1 и 16 числа. Система работает таким образом: кто первый взял — тот и звонит, поэтому количество заявок будет зависеть не только от общего объема, но и от того, сколько времени вы находитесь за компьютером в течении дня. При этом нахождение в системе в течении всего дня не является обязательным, можно настроить себе уведомления о поступлении новых заявок и без проблем совмещать с другими проектами.

Первых 500 подтвержденных (не полученных) заявок — пробный период, по результату которого вы вне зависимости от показателей получаете фиксированную оплату 2000 грн. и мы договаривается о продолжении сотрудничества, либо прекращаем его.

Вот полный список требований:

• Опыт в продажах: будут ситуации, когда необходимо подтолкнуть человека к продаже — в этом лучший.
• Хороший онлайн: заявки поступают в течении всего дня, а вы постоянно на связи.
• Владение русским и украинским языками: если человек говорит на русском — вы тоже говорите на русском, если на украинском — без проблем переходите на украинский.
• Развитые коммуникативные способности: говорить придется много, но вам это в удовольствие.
• Хладнокровие к негативу: будут недовольные клиенты, сеющие негатив, но вам все нипочем — вы на своей волне.
• Наличие ПК и качественной гарнитуры, а также бесперебойного доступа к интернету.

В отклике опишите: свой опыт работы и почему вы считаете, что подходите для этой работы. 🙂