Разобрать URL

Появилась проблема с тем, как слышат на другом конце, очень много чего перебирали, но проблему найти не можем. Нужен компетентный человек, который может найти проблему и лучше настроить телефонию. В этой цепочке есть и удаленный сервер, к которому подключение через RDP, VPN и другое. Поэтому человек должен понимать, как это работает, и проверить все элементы.

Здравствуйте. Были неоднократные атаки на интернет-магазин в Молдове. Личность, которая с 90% вероятностью эта делала известна. Необходимо по логам сервера и по другим уликам постараться максимально собрать информацию о том, кто это делал. В общем, собрать доказательную базу по имеющимся уликам.