Здравствуйте.
Нам нужно разработать приложение для клиентов, приложение для водителей (возможно 1 приложение с 2 вкладками с возможностью блокировки 1 вкладки), а так же программа для Windows, которая будет установлена у диспетчера (будет взаимодействовать с первыми двумя\одним приложениями\ем). Приложения под андроид и iOs.
На данный момент есть диспетчерская с перезвоном, оборудование - сервер и все что нужно для нормальной работы службы такси.
Основные требования к приложению для клиентов:
- Простота - клиент открыл приложение, смартфон определил геолокацию клиента сразу, клиент добавил нужные точки по маршруту. При этом приложение рассчитало стоимость поездки по заданным ранее условиям в программе на компьютере оператора\диспетчера такси;
- Красивый и понятный дизайн - можно позаимствовать в таких приложениях как Uber, Whelly и т.п.;
- Точность - определение геолокации должно быть точным, для этого нужна подробная карта города и области (если возможно, связать приложение с картой от 2Gis);
- Таймер - часы простые и понятные, которые будут показывать время +10 минут от фактического (время подачи автомобиля);
- Возможность выбора класса (эконом, комфорт, бизнес, универсал, микроавтобус) и добавления опций (Кондиционер, не курить, перевоз животных, выдать чек, знание английского, перевоз багажа, авто без рекламы, встреча в аэропорту, жд, морвокзале, автовокзале);
- Комментарии (поле, где клиент сможет предварительно написать что ему нужно);
- По окончанию поездки - всплывающая оценка по шкале 1-5 с возможностью написания отзыва;
- Кнопка "Вызвать машину".
Основные требования к приложению для водителей:
- Простота - водитель открыл приложение, ввел свой номер позывного и пароль - приложение открылось, но смена еще закрыта - водитель сам решает когда ему открывать смену;
- Вкладки - приложение состоит из таких вкладок: Стоянки, Эфир, Предзаказы, Заказы (дополнительная кнопка может предложить открыть "Карточку водителя (статистика и персональные данные водителя), а так же "настройки" самого приложения (тема оформления - светлый, темный, желтый, звуки уведомления о заказах - возможность выбора мелодии и т.п.);
- Кнопка Открыть\Закрыть смену (при открытой смене в дополнительной кнопке добавляются пункты: "взять перерыв", "сообщение диспетчеру", "таксометр", "карта", а так же 2 предыдущие: карточка водителя и настройки);
- Тревожная кнопка "!" - сигнал SOS - в случае беды водитель нажимает и у других водителей появляется возможность выручить товарища;
Приложение должно быть простым и понятным. Вкладка "Стоянки" содержит список районов города, которые уже поделены на нашей карте. У водителя должна быть возможность встать\сняться в\из очередь\и по определенному району города из этого списка и видеть свою позицию в очереди, а так же видеть сколько всего водителей сейчас он-лайн - то есть, на смене;
Вкладка "эфир" будет отображать все заказы, которые "свободны" на данный момент и у любого водителя на смене будет возможность принять этого заказ. Что выкладывать в эфир решает диспетчер с помощью софта на компьютере в диспетчерской.
Вкладка "Предзаказы" должна отображать всю информацию о предварительных заказах - время, откуда-куда с подсказкой по районам;
Вкладка "заказы" будет отображать текущий, а так же выполненные за день заказы водителя (каждый день обновляется);
При нажатии на заказ в любой вкладке водитель должен видеть информацию (Тип заказа (горящий, предзаказ, обычный), время подачи автомобиля, текущую дату, расстояние от точки А-Б, Адрес "откуда", Адрес "куда", цену гонорара, комиссия, примечание (то что написал клиент или диспетчер в комментариях).
В случае того, если водитель берет перерыв, в приложении должна быть кнопка "закончить перерыв".
"Сообщение диспетчеру" должно содержать шаблонные фразы и возможность ручного ввода (например, "Опаздываю на ____ мин.", "Звоните, я на месте", "Не могу найти адрес", "Не вышли" и т.п. - список предоставим);
"Таксометр" должен содержать кнопку "старт" при нажатии на которую будет рассчитываться стоимость проезда по ранее заданным в программе диспетчера параметрам, должны быть указаны настоящие тарифы, например, тип тарифа "вечер" (тип определяется по фактическому времени смартфона или софта на компе у диспетчера) Минималка - 49 грн. включает 2 км. и 0 минут, далее километр 5.50 грн. и 1 грн. минута.
"Карта" открывает текущее местоположение водителя и дает возможность проложить маршрут от точки а до точки б с добавлениями других посредственных точек, голосовое сопровождение (с возможностью отключения);
"Карточка водителя" делится на 3 пункта: "Водитель", "Автомобиль" "Выполнено заказов"
"Водитель" включает в себя данные:
- Позывной - например, "17";
- Табельный номер - "3221";
- Баланс - 123 грн. (текущий баланс водителя);
- Имя - ФИО;
- Телефон - 050ХХХХХХХ;
"Автомобиль" включает в себя данные:
- Марка - например "Ауди";
- Цвет - серый;
- Номер - ВН 3110 ВК;
- Класс - Комфорт
"Выполнено заказов" включает в себя:
Сегодня - кол-во выполненных сегодня заказов, например, "0";
Неделя - 10;
Месяц - 40.
"Настройки" дают возможность водителю поменять тему оформления приложения, выбрать поставщика карт (2Гис, гугл, яндекс и т.п.), навигатор (гугл, яндекс и т.п.), установить мелодию для поповещения на "личный заказ", мелодию оповещения на заказы в "эфире" в случае принятия, включить\отключить вибросигнал на смартфоне, включить\выключить уведомление о перемещении его позиции на определенной стоянке, на которой находится водитель, например, его очередь была под номером 4, стала номер 3, у водителя заиграла мелодия.
Софт для диспетчера стандартный, включает в себя базу данных клиентов, водителей, данные о машинах водителей, статистику за месяц\неделю\день\конкретный промежуток времени (дата\время). Возможность взаимодействия с приложениями "клиент"\"водитель", данные о местонахождении водителя (на карте красные машины или флажки - водитель на заказе, зеленые - свободен, серые - водитель едет на заказ), статистические данные о расчетах по заказам и формулой для вычисления нашей комиссии с общего количества заказов за определенный период времени. А так же все стандартные опции в подобного рода программном обеспечении для диспетчера\оператора службы такси.
