Разместите свой проект бесплатно и начните получать предложения от фрилансеров-исполнителей уже спустя минуты после публикации!

Разработка программного обеспечения для работы страхового асистанса

истекло время актуальности



 

  • Для клиентов (Страховых компаний) - пользователей ПО:
  • Вход в систему через сайт асистанса (сайт тоже нужно создать);
  • Возможность создания электронной заявки на осмотр ТС, оценку ущерба;
  • Возможность просмотра всех заявленных в колл-центр событий;
  • Возможность прослушивания всех звонков по заявленному событию и их скачивания;
  • Возможность просмотра и скачивания результатов работы АК и экспертов, оставлять замечания/предложения, которые видит АК или эксперт, после чего корректирует материал;
  • Возможность импорта имеющейся в базе информации в exel-файлы;
  • Возможность поиска и сортировки информации по каждой ячейке информации, обработки статистических данных;
  • Возможность аккумулирования данных по клиенту, ТС и т.д.;
  • Для подрядчиков – аварийных комиссаров и независимых экспертов-оценщиков – пользователей ПО:
  • Наличие личного кабинета для аварийных комиссаров и независимых экспертов-оценщиков, позволяющего загружать результаты работы АК и эксперта (все фото одним кликом, без ограничений по размеру, быстрое приатачивание, сканы доков - без сжатия), отображение информации по заявленному событию от колл-центра. Запрет на удаление файлов после их выгрузки для АК и экспертов;
  • Отправка СМС АК с информацией о событии (ФИО клиента, телефон, адрес события и т.д.);
  • Наличие запасного канала связи между АК и колл-центром – для оперативного решения срочных вопросов;
  • Карта местности в колл-центре – для уточнения вопросов в телефонном режиме, возникающих  у АК, экспертов.



Карточка клиента

- ФИО

- номер телефона

- номер полиса

- срок действия

- причастность: страхователь, виновник, потерпевший, 3-я сторона.

Карточка звонка:

- все детали события (расписать)

Должно быть несколько «связок»:

- номер телефона – клиент

- подвязка разговора к номеру дела

- номер дела – номер авто

Роли:

АК

СК

Оператор Контакт-центра

Администратор

Отчётность в разрезе:

- по АК со статистикой

- по срокам действия полиса

По запросу могу дать сайты работающих асистансов для примера, что нужно сделать.


Сделать ставку!

Заказчик не желает делать предоплату? Предложите оплату через Сейф, чтобы избежать возможного мошенничества.

  1. ставка скрыта фрилансером
  2.  фрилансер больше не работает на сервисе
  3. 60 дней10000 ₴
    Сергей Клим
     181 

    Добрый день!
    Реализация проекта можно реализовать на языке PYTHON Django bk php yii2
    Для точной оценки надо более детальное ТЗ (тех. задание).
    Своевременность и качества гарантирую.
    С ув. Сергей

    Украина Киев | 23 марта в 12:08 |

Заказчик
Проект опубликован
22 марта в 13:21
39 просмотров
Местоположение исполнителя
Украина Украина
Поделиться