Техническое задание на разработку сервиса по обработке входящих заявок на технологическое присоединение клиентов компании
Необходимо разработать сайт для получения и трехсторонней обработки входящих заявок на технологическое присоединение клиентов к компании.
Сервис соединяет клиентов, желающих заполнить заявку на подключение, сетевую компанию и гарантирующего поставщика.
Основные модули сервиса:
Заявитель:
• Регистрация/авторизация пользователя;
• При регистрации пользователя заполнение следующих данных:
- Общие данные заявителя (физическое лицо/индивидуальный предприни-матель/юридическое лицо), данные о руководителе заявителя, данные о представителе заявителя.
- Контактные данные,
- Юридический адрес,
- Фактический адрес,
- Почтовый адрес,
- Сведения об организации (ИНН, ОГРН и т.д.),
- Платежные реквизиты,
• Форма создания новой заявки в которой должна быть указана следующая информация:
- Данные пользователя,
- Данные о виде присоединения (временное / постоянное присоединение),
- Данные о энергопринимающих устройствах (наименование), местоположение, технические характеристики устройств,
- Данные о энергосбытовой компании (договор, обеспечивающий продажу электроэнергии (мощности) на розничном рынке)
- Прочие сведения,
- Документы;
• Форма создания заявки на восстановление (переоформление) документов ТП в которой должна быть указана следующая информация:
- Данные пользователя,
- Причина обращения и дополнительные сведения,
- Документ, требующий восстановления (переоформления);
- Данные о энергопринимающих устройствах,
- Прочие сведения,
- Документы;
• Список поданных заявок;
• Возможность открыть заявку из списка, увидеть ее информацию, узнать о статусе рассмотрения;
• Загрузить в заявку документы;
• Возможность распечатать заявку.
• Исполнение заявки (заключение договора об осуществлении ТП, подписание актов о выполнение ТУ и осуществления ТП).
Сетевая организация:
• Возможность рассмотреть заявку из списка, увидеть ее информацию, увидеть статус рассмотрения;
• Фильтрация заявок клиентов по входящему номеру, статусу, дате создания, дате изменения и т.д.;
• Принятие в работу заявку с присвоением входящего номера;
• Аннулирование заявки;
• Направлять замечания к заявке;
• Возможность распечатать заявку;
• Загрузить в заявку документы;
• При изменении статуса заявки необходимо уведомлять сетевую организацию и заявителя через email или sms;
Гарантирующий поставщик:
• Загрузить в заявку документы.
• При загрузке документов необходимо уведомлять все стороны, участвующие в заявке, через email или sms;
Реализовать три роли пользователей с разграниченным функционалом.
