Мы предоставляем услугу автоматизированной миграции товаров с платформы Prom.ua в социальные сети Instagram и TikTok. Цель услуги — помочь владельцам интернет-магазинов увеличить охват и продажи через соцсети.
Требования к скрипту обзвона:
Целевая аудитория:
Владельцы интернет-магазинов, которые уже размещают товары на Prom.ua, но хотят масштабироваться в соцсетях.
Цель звонка:
Привлечь интерес к услуге. (Продать услугу)
Объяснить выгоды автоматизации (снижение затрат времени, удобство).
Структура скрипта:
Приветствие: короткое и понятное.
Выявление боли клиента: задать 2-3 уточняющих вопроса (напр., "Вы уже продаёте через Instagram/TikTok? Как идёт продвижение?").
Предложение решения: объяснить, как миграция товаров упрощает продажи в соцсетях.
Примеры выгоды: увеличение охвата, упрощение загрузки товаров, возможность обновления ассортимента через платформу.
Закрытие на следующий шаг: предложение бесплатной консультации или демо.
Требования к работе с возражениями:
Частые возражения (это просто пример) и ответы на них:
"У нас нет времени на это":
Ответ: "Мы всё настроим за вас. Вам нужно только предоставить доступ и дать минимальную информацию — остальное сделаем мы."
"Это дорого":
Ответ: "Эта услуга быстро окупается за счёт увеличения продаж. К тому же, мы предлагаем гибкие тарифы, подходящие под любой бюджет."
"Мы не уверены, что это нам нужно":
Ответ: "Instagram и TikTok сейчас ключевые платформы для e-commerce. Более 70% пользователей совершают покупки через соцсети. Вы ничего не теряете, попробовав наш подход."
"Мы уже продаём в соцсетях":
Ответ: "Наша услуга позволяет полностью автоматизировать процесс загрузки товаров и их обновлений. Вам больше не придётся вручную добавлять товары."
А ТАКЖЕ ДРУГИЕ ВОЗРАЖЕНИЯ, ЭТО ТОЛЬКО МАЛАЯ ЧАСТЬ! Главная задача продумать возражения и дать ответ!
Стиль общения:
Лёгкий, дружелюбный, без давления. Сделать акцент на помощи бизнесу клиента.
Формат:
Скрипт и список возражений должны быть представлены в текстовом документе. Возможна структура в виде таблицы, где слева прописаны возражения, а справа — готовые ответы. (Можем измениь структуру по договорённости)
Нужно написать на рус и укр языках.
Для связи телеграмм J_P4nika
Цену можем обсудить дополнительно
Мы предоставляем услугу автоматизированной миграции товаров с платформы Prom.ua в социальные сети Instagram и TikTok. Цель услуги — помочь владельцам интернет-магазинов увеличить охват и продажи через соцсети.
Требования к скрипту обзвона:
Целевая аудитория:
Владельцы интернет-магазинов, которые уже размещают товары на Prom.ua, но хотят масштабироваться в соцсетях.
Цель звонка:
Привлечь интерес к услуге. (Продать услугу)
Объяснить выгоды автоматизации (снижение затрат времени, удобство).
Структура скрипта:
Приветствие: короткое и понятное.
Выявление боли клиента: задать 2-3 уточняющих вопроса (напр., "Вы уже продаёте через Instagram/TikTok? Как идёт продвижение?").
Предложение решения: объяснить, как миграция товаров упрощает продажи в соцсетях.
Примеры выгоды: увеличение охвата, упрощение загрузки товаров, возможность обновления ассортимента через платформу.
Закрытие на следующий шаг: предложение бесплатной консультации или демо.
Требования к работе с возражениями:
Частые возражения (это просто пример) и ответы на них:
"У нас нет времени на это":
Ответ: "Мы всё настроим за вас. Вам нужно только предоставить доступ и дать минимальную информацию — остальное сделаем мы."
"Это дорого":
Ответ: "Эта услуга быстро окупается за счёт увеличения продаж. К тому же, мы предлагаем гибкие тарифы, подходящие под любой бюджет."
"Мы не уверены, что это нам нужно":
Ответ: "Instagram и TikTok сейчас ключевые платформы для e-commerce. Более 70% пользователей совершают покупки через соцсети. Вы ничего не теряете, попробовав наш подход."
"Мы уже продаём в соцсетях":
Ответ: "Наша услуга позволяет полностью автоматизировать процесс загрузки товаров и их обновлений. Вам больше не придётся вручную добавлять товары."
А ТАКЖЕ ДРУГИЕ ВОЗРАЖЕНИЯ, ЭТО ТОЛЬКО МАЛАЯ ЧАСТЬ! Главная задача продумать возражения и дать ответ!
Нужно написать на рус и укр языках.
Детали в лс.
Цену можем обсудить дополнительно
Уточняю детали.
Добавил файлик https://docs.google.com/document/d/13RrfFj-k6R7MOuDlqacdKscUtnGWghlcVtdoyfX4J7E/edit?usp=sharing
в котором детальнее указаны задачи