Создание телеграмм бота

Главная задача. 

- Заключается в отслеживании качества предоставленных услуг, такие как маникюр.

 - Сохранение присланных отчетов с фото работ для будущего поиска конкретной работы или работ конкретного мастера.

- назначения должностей в боте, такие как мастер, инструктор, администратор и директор.

- открытие и закрытие смены по должностям

- Мини Контроль рапортов с кассы и терминала, а так же наличных в кассе.

- напоминание об отправке отчетов

Как должен выглядеть бот?

У бота есть собственное имя по которому его можно найти в телеграмм и добавить.

После того когда кто либо добавил бот, к директору бота приходит уведомление об запросе добавления бота. У директора есть выбор ролей, которую он может присвоить на данный запрос, такую как мастер, инструктор, или администратор.

Роль мастера

Роль мастера полагается в том, что бы присылать отчеты после каждого маникюра.

Отчет заключается в фотографии ногтей до процедуры. Во время и после процедуры- то есть возможность добавить 3-4 фотографии в каждом отчете. По мимо фотографий, есть возможность добавить комментарий к каждому отчету. + автоматически фиксируется дата и время отправки данного отчета и указывается в Истрии отправленных отчетов.

Роль инструктора

Инструктор это опытный мастер, который получает все отчеты от всех мастеров. Именно он ответственный за качество которое предоставляет салон и проверяет каждый отчет от всех мастеров. Когда он открывает бот он видит количество новых отчетов которые не проверил и приступает к проверке. Для каждого отчета у него есть 2 кнопки Работа Хорошая и Работа с замечанием. После нажатия кнопки работа хорошая - робота автоматически проходит проверку и попадает в архив. После нажатия кнопки Работа с Замечанием у инструктора появляется возможность вписать комментарий к работе и отправить, после отправки отчет вместе с комментарием и фото ( которые были в отчете ) приходят мастеру который делал этот отчет, а так же приходит администратору и директору. После чего работа так же идет в архив.

Роль администратора

Заключается в контроли финансов, таких как рапорты с кассы и терминала и наличные в кассе. Когда администратор приходит на работу, он заходит в бот и открывает смену соответствующей кнопкой. После чего у него появляются ячейки где нужно вписать комментарии ( Время открытия смены, Количество наличных в кассе, комментарий ) после введения это информации и нажатии кнопки Отправить, отчет приходит к директору.

Когда смена подходит к концу, администратор нажимает кнопку Закрыть смену и вводит информацию для следующих вопросов ( Рапорт кассы  Bouquet Group, Рапорт  терминала Bouquet Group, Рапорт кассы Cosmetic Industry, Рапорт терминала Cosmetic Industry, наличных в кассе, комментарий смены ) после внесения всех данных и нажатия кнопки Отправить отчет отправляется директору и попадает в архив.

Роль Директора

Это роль которая получает абсолютно все отчеты, устанавливает роли, дает именна для ролей, может смотреть архивы отчетов, может так же комментировать отчеты мастеров и нажимать кнопку хорошая работа или работа с замечанием. А так же может удалять кого-то из бота. 

Важно что бы Директор, администратор, и инструктор могли быстро и легко найти каждую работу по дате добавления или по имени мастеру. Например увидеть все работы сделанные конкретным мастером или все работы за какой то период всех мастеров или конкретного мастера. Работы должны хранится в боте минимум 1 год, в идеале весь период. 

Так же чтобы мастерам приходило напоминание о отправке отчета в 22.00 каждый день