Создание тикетной системы на WordPress

Добрый день. Вот это тз. Сколько будет стоить и сколько времени займет?

На сайте есть форма заказа, которую должен заполнить клиент. Она содержит такие пункты как имя, фамилия, имейл, предмет работы(сделан в виде выпадающего списка), детальное описание, дедлайн(в виде календарика), количество страниц и возможность прикреплять дополнительные файлы.

Пример: https://gwriters.de/anfrage

На сайте в панели управления заказами должен выплыть новый заказ в виде специального тикета. Там автоматически отобразится указанная клиентом информация в соответствубщих полях. Параллельно с этим будет доступен чат для общения с клиентом. По-ходу общения, менеджер должен иметь возмжность редактировать информацию в тикете. Для менеджера email будет зашифрован, видно будет только имя пользователя и фамилия. Однако он сможет вести переписку с клиентом через сайт. Все тикеты должны быть отсортированы по времени. Самые новые должны отображаться в самом верху. Должна быть возможность сортировки по: наличию/отсутствию последнего ответа от клиента, а так же по статусам, которые будут присваиться тикету менеджером. Всего существуют следующие статусы:(“В обсуждении”, “Ожидает оплаты”, “Ожидает исполнителя”, “В обработке”, “Ожидает подтверждения”, “Выполнен”). Менеджер может скачать заполненный тикет в виде зип-файла, который будет содержать пдф(возможен другой формат) с текстовой информацией из тикита, а так же файлы, которые приложил клиент.

Менеджер ведет переписку с клиентом на сайте, а сообщения будут приходить клиенту на почту в виде обычного имейла. Клиент должен иметь возможность ответить на это обычным имейлом(без перехода на сайт), который отобразится как ответ в его тикете.